Tá hỏa với đơn hàng 70.000 que kẹo của con trai 8 tuổi trên Amazon

[miro1510]

Một người mẹ ở Mỹ đã rơi vào tình huống dở khóc dở cười khi con trai 8 tuổi dùng điện thoại đặt 30 hộp kẹo Dum-Dums, gần 70.000 que, giá 4.200 USD bằng tài khoản Amazon của bà.

Liam và mẹ. Ảnh: Facebook.

Liam - con trai 8 tuổi của bà Holly LaFavers - đã nghịch điện thoại và đặt mua 30 hộp kẹo Dum-Dums với giá 4.200 USD trên nền tảng thương mại điện tử Amazon. Bà LaFavers phát hiện chuyện này hôm 5/5, sau khi kiểm tra tài khoản ngân hàng và giật mình khi nhìn thấy số dư, Straits Times đưa tin.

Theo bà LaFavers, Liam là con nuôi và mắc hội chứng rượu bào thai - do người mẹ uống rượu khi mang thai - dẫn tới các vấn đề về học tập, suy nghĩ, thể chất và hành vi.

"Thằng bé muốn tổ chức lễ hội hóa trang và đặt mua kẹo Dum-Dums làm phần thưởng trong lễ hội. Thằng bé rất thân thiện và tử tế với bạn bè", bà LaFavers nói.

Bà LaFavers đã tìm cách hủy đơn hàng, nhưng Amazon khi đó đã giao 22 hộp, tương đương 50.600 chiếc kẹo. 8 hộp còn lại với 18.400 que đến sau khoảng 2 giờ, song bà LaFavers đã từ chối nhận. Do gặp khó khăn trong khâu hoàn tiền từ Amazon, bà đã nhờ giúp đỡ trên Facebook.

"Xin chào mọi người! Liam đặt mua 30 hộp Dum-Dums và Amazon không cho hoàn hàng. Ưu đãi: 130 USD/hộp. Vẫn còn nguyên tem mác", bà viết. Gần như ngay lập tức, người thân, bạn bè, hàng xóm và thậm chí người lạ đã hỗ trợ bà LaFavers đặt mua hết chỉ trong vòng 2 giờ.

Tuy nhiên, sau cùng, Amazon đồng ý hoàn lại toàn bộ tiền cho bà LaFavers.

"Sau một ngày dài làm việc với ngân hàng và nói chuyện với vài đài tin tức, Amazon đã gọi điện và họ sẽ hoàn lại tiền cho tôi!!!", bà viết. "Cảm ơn mọi người đã đề nghị mua hàng giúp tôi. Tôi rất sẵn lòng gửi cho bạn số kẹo bạn đã đặt, hoặc quyên góp chúng cho tổ chức từ thiện do bạn lựa chọn".

Trong một tuyên bố, Amazon xác nhận đã hoàn lại toàn bộ tiền. "Chúng tôi rất vui vì có thể làm việc trực tiếp với khách hàng này để biến một tình huống khó khăn thành điều gì đó ngọt ngào", công ty cho biết.

Ông Kirk Vashaw, giám đốc điều hành Dum-Dums, chia sẻ: "Chúng tôi rất vui khi biết Dum-Dums có một người hâm mộ nhiệt tình tới vậy, hay việc rất nhiều người muốn đặt hàng giúp và gia đình cuối cùng cũng được hoàn tiền. Chúng tôi cũng muốn mời Liam phỏng vấn làm việc sau 10-15 năm nữa".