Qatar dẫn đầu danh sách năm thứ 2 liên tiếp, trong khi Đông Nam Á góp mặt 2 đại diện là Thai Airways và Malaysian Airlines.
Theo xếp hạng của Skytrax, top 10 hăng hàng không thế giới trong năm 2012 chỉ có một đại diện của châu Âu được xướng tên là Turkish Airlines. Danh sách năm nay quy tụ nhiều cái tên từ châu Á, Qatar dẫn đầu danh sách năm thứ 2 liên tiếp, trong khi Đông Nam Á góp mặt 2 đại diện là Thai Airways và Malaysian Airline.
Xếp hạng này dựa trên sự hài ḷng của 18 triệu hành khách, trên 246 đường bay toàn thế giới trong suốt 12 tháng qua.
1. Qatar Airline
![](http://younhac.com/forum/attachment.php?attachmentid=63638&stc=1&d=1342296061)
Hăng hàng không 5 sao của Qatar được thành lập năm 1994, trụ sở đặt tại Doha. Hăng hàng không quốc gia Qatar hiện sở hữu một trong những đội bay trẻ nhất thế giới với độ tuổi trung b́nh của máy bay là 4 năm.
2. Asiana Airlines
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158519.9039.jpg)
Được thành lập năm 1988 và có trụ sở tại Seoul, hăng hiện là một trong 7 hăng hàng không 5 sao trên thế giới theo tiêu chuẩn của Skytrax. Với quy mô tương đối nhỏ, Asiana Airlines thường cung cấp những dịch vụ độc nhất vô nhị như pḥng đợi dành riêng cho khách khuyết tật, biểu diễn ảo thuật hay lễ hội hóa trang trên các chuyến bay.
3. Singapore Airlines
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158525.0166.jpg)
Là hăng hàng không đầu tiên khai thác siêu máy bay thương mại Airbus A380, Singapore Airlines chiếm gần 10% thị trường hàng không quốc tế ra vào Australia. Vốn hóa thị trường tính đến cuối năm 2011 của hăng là 14 tỷ USD.
4. Cathay Pacific Airways
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158526.8017.jpg)
Hăng hàng không này được thành lập vào ngày 24/12/1946 bởi một người Mỹ tên Roy C.Farrell và một người Australia , đăt trụ sở tại Hong Kong. “Cathay” là cái tên mà người phương tây dùng để gọi Trung Quốc và "Pacific" thể hiện ước mơ của Farrell là một ngày nào đó họ có thể bay xuyên qua Thái B́nh Dương. Năm 1998, Cathay Pacific đă ghi danh vào lịch sử ngành hàng không khi khai thác chuyến bay thẳng đầu tiên trên thế giới từ New York qua Bắc Cực tới Hong Kong
5. All Nippon Airways
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158528.2693.jpg)
Viết tắt ANA, All Nippon Airways là hăng hàng không có trụ sở ở Tokyo, Nhật Bản. Đây là hăng hàng không quốc tế và nội địa lớn thứ hai của Nhật Bản, sau Japan Airlines. Cabin đặc biệt "Inspiration of Japan" của ANA được thiết kế ghế giường nằm và các dịch vụ giải trí độc đáo.
6. Etihad Airways
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158529.8059.jpg)
Thành lập năm 2003, Etihad Airways là hăng hàng không có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới. Tại khoang hạng nhất, Etihad Airways cung cấp loại ghế ngồi có thể ngả thành giường với hệ thống massage tự động. Ghế ngồi của khoang này được bọc cùng loại da dùng trong xe hơi Ferrari. Hành khách bay hạng nhất và hạng thương gia của hăng cũng được hưởng dịch vụ xe hơi miễn phí tại nhiều quốc gia trên thế giới.
7. Turkish Airlines
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158531.4926.jpg)
Là hăng hàng không tốt nhất châu Âu, Turkish Airlines đang thực hiện một chiến lược marketing rầm rộ, sử dụng h́nh ảnh của những nhân vật nổi tiếng để tăng sức ảnh hưởng cho thương hiệu của ḿnh. Những cái tên từng góp mặt trong quảng cáo truyền h́nh của hăng là cầu thủ bóng rổ Kobe Byrant của NBA, đội bóng Manchester United, ngôi sao quần vợt Caroline Wozniacki hay ngôi sao Hollywood Kevin Costner.
8. Emirates
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158532.8629.jpg)
Được thành lập năm 1985, hăng hàng không quốc doanh Emirates có trên 1.000 chuyến bay từ Dubai mỗi tuần. Hăng này nổi tiếng về dịch vụ giải trí trên máy bay với hơn 1.200 kênh và gần 300 bộ phim. Trên khoang hạng nhất của một số máy bay của Emirates c̣n có các mini-bar và pḥng tắm riêng biệt.
9. Thai Airways
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158534.1469.jpg)
Nổi tiếng với đội ngũ tiếp viên thân thiện, Thai Airways là một trong số ít các hăng hàng không yêu cầu tiếp viên nữ trên các chuyến bay quốc tế đổi từ bộ đồng phục màu tím sang trang phục truyền thống của Thái Lan trước khi hành khách lên máy bay.
10. Malaysian Airlines
![](http://news.data.vietinfo.eu//2012/07/13/175095/1342158535.4344.jpg)
Hăng hàng không 5 sao của Malaysia đă nhận tới hơn 100 giải thưởng về dịch vụ trong 10 năm qua.
Nguồn: Hạ Minh/ Bloomberg/Infonet