Đôi hành khách Úc bị ‘tổn thương tâm lý’ vì thi thể người chết kế bên

[nguoiduatinabc]

Đôi vợ chồng người Úc cho hay họ bị “tổn thương tâm lý” sau khi tiếp viên đặt thi thể người chết bên cạnh họ trên chuyến bay của hãng Qatar Airways.

Ông Mitchell Ring và bà Jennifer Colin kể với Channel 9 của Úc một bà hành khách khác chết gục ngay lối đi kế bên chỗ họ ngồi trên chuyến bay từ Melbourne, Úc, đi Doha, Qatar, mới đây.

Vợ chồng này cho biết tiếp viên đặt thi thể được quấn mền của bà hành khách kế bên ông Ring suốt bốn tiếng còn lại của chuyến bay mà không đề nghị ông dời đi chỗ khác, bất chấp lúc đó có ghế trống.

Qatar Airways loan báo họ xin lỗi “nếu vụ này gây phiền phức hoặc đau khổ” cho bất cứ ai.

Vợ chồng ông Ring cho hay cả Qatar Airways lẫn Qantas đều chưa liên lạc hay đề nghị hỗ trợ họ. Vợ chồng ông mua vé chuyến bay này thông qua Qantas.

Trong thông báo sau đó hôm Thứ Tư, Qatar Airways cho biết đã liên lạc với vợ chồng ông Ring để giải quyết nỗi lo của họ, cũng như gia đình bà hành khách thiệt mạng.

Phát ngôn viên Qantas thông báo: “Thủ tục giải quyết những vụ như thế này trên phi cơ là do hãng hàng không vận hành chuyến bay thực hiện, mà trường hợp này là Qatar Airways.”

Ông Ring kể với Channel 9 rằng tiếp viên phản ứng “tức thì” khi bà hành khách gục xuống, nhưng “không may, họ không cứu sống được phụ nữ này. Nhìn cảnh đó khá đau lòng.”

Tiếp viên cố gắng đưa thi thể bà hành khách lên khu vực hạng thương gia “nhưng người bà khá lớn nên họ không thể khiêng bà qua lối đi,” theo ông Ring.

Ông Ring kể tiếp viên thấy vài ghế trống bên cạnh ông. “Họ hỏi, ‘Ông làm ơn dời qua bên kia được không?’ Tôi trả lời, ‘Được, không sao.’”

“Rồi họ đặt phụ nữ này lên ghế của tôi,” ông nhớ lại.

Trong khi bà Colin được dời qua ghế trống gần đó, ông Ring cho hay tiếp viên không đề nghị ông làm như vậy, mặc dù còn vài ghế trống.

Bốn tiếng sau, lúc phi cơ đáp xuống, ông Ring cho biết tiếp viên yêu cầu hành khách ở yên tại chỗ trong khi nhân viên y tế và cảnh sát lên phi cơ. Sau đó, nhân viên y tế kéo tấm mền ra khỏi bà hành khách và ông Ring thấy mặt bà, ông cho hay.

Bà Colin cho biết vụ này gây “tổn thương tâm lý” và nói: “Chúng tôi hoàn toàn hiểu chúng tôi không thể quy trách nhiệm cho hãng hàng không về việc phụ nữ đáng thương này thiệt mạng, nhưng phải có quy định chăm sóc khách hàng trên phi cơ.”