Apple đang phải đối mặt với vụ kiện từ phía người dùng, với cáo buộc cho rằng “quả táo” đă cố t́nh bán cho họ những chiếc iPhone 4 với nút nguồn bị hỏng không lâu sau khi thời hạn một năm bảo hành trôi qua.
Một người phụ nữ sống tại Florida (Mỹ) đă nộp đơn kiện chống lại Apple với cáo buộc “quả táo” đă bán iPhone 4 với nút nguồn bị lỗi, và đang yêu cầu Apple bồi thường số tiền 5 triệu USD để thay mặt cho hàng ngàn chủ sở hữu khác đang sở hữu iPhone có nút nguồn bị lỗi.
Theo đó, Debra Hilton đă nộp đơn kiện nhằm vào Apple lên ṭa án ở San Jose, bang California (Mỹ), cáo buộc rằng cô và “hàng ngàn người sử dụng iPhone 4” đă được bán những chiếc smartphone với nút nguồn bị hỏng và ngừng hoạt động không lâu sau khi thời hạn bảo hành một năm kết thúc. Hilton khẳng định, Apple đă biết vấn đề này nhưng vẫn bán sản phẩm cho người dùng mà không có động thái sửa chữa hay thay thế.
Nút nguồn của iPhone 4 có thể “chết” sau khi hết hạn bảo hành.
Vấn đề xảy ra có thể liên quan đến lỗi của sợi cáp kiểm soát nút nguồn bên trong iPhone 4.
“iPhone 4 gặp phải một khiếm khuyết tiềm ẩn gây ra bởi nút nguồn, thường bị lỗi ngay sau khi thời hạn một năm bảo hành kết thúc, do đó khiến cho điện thoại không thể sử dụng được”, Hilton cho biết trong đơn khiếu nại nạp lên ṭa án.
“Apple đă biết điều này khi sản xuất và tiếp thị nhưng vẫn bán ra thị trường những sản phẩm có lỗi này và không thông báo cho người dùng được rơ. Thay vào đó, họ chỉ tập trung vào các tính năng cao cấp trong các quảng cáo của ḿnh”, trích đơn kiện.
Theo hồ sơ của ṭa án, lỗi liên quan đến nút nguồn trên iPhone 4 có thể khiến người dùng không thể khởi động lại điện thoại hoặc không thể tắt máy khi đang mở và ngược lại, hay thậm chí không thể khóa hay mở khóa thiết bị. Nếu lỗi xảy ra sau khi hết một năm bảo hành, người dùng sẽ phải trả một khoản tiền 149,99 USD để sửa chữa.
Đơn khiếu nại cũng khẳng định rằng hàng ngàn người sử dụng cũng gặp phải lỗi tương tự và đưa ra các phàn nàn về vấn đề trong các diễn đàn thảo luận của Apple.
Một người dùng với tên gọi
CwissyBwear đă viết vào ngày 8/1/2011 rằng: “Một ngày buồn, nút nguồn/khóa máy trên iPhone 4 của tôi đă hoàn toàn vô tác dụng. Nó dường như không bị kẹt và có vẻ như vẫn b́nh thường. Bây giờ, tôi không thể khởi động lại điện thoại cũng như mở khóa nó”.
Hiện Apple chưa đưa ra b́nh luận nào về vụ kiện.
Theo Dân Trí