Có thể thấy lượng khách TQ tới Việt Nam ngày càng nhiều. Cùng với đó th́ lượng khách quốc tế giảm đi đáng kể. Cùng vietbf khám phá nha.
Các tuyến đường ven biển như Hoàng Sa, Trường Sa, Vơ Nguyên Giáp (quận Sơn Trà và Ngũ Hành Sơn - TP Đà Nẵng) gần đây bỗng trở thành phố Trung Quốc (TQ) với hàng loạt nhà hàng, khách sạn treo biển bằng tiếng TQ.
Vừa ăn vừa nói, rất bát nháo
Ở TP Đà Nẵng, người TQ đông khoảng 3 năm trở lại đây, đa số đến để du lịch, làm việc trong casino, chủ nhà hàng, khách sạn ven biển.
Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VH-TT-DL) TP Đà Nẵng cho biết trong năm 2015 và quư I/2016, TQ là một trong những nước có số du khách nằm trong tốp đầu ở TP Đà Nẵng. Dù thế, các khách sạn ở đây cho biết họ ít được hưởng lợi v́ khách TQ thường đi theo tour đặt sẵn tại các khách sạn do người TQ làm chủ.
Ở TP Hội An, tỉnh Quảng Nam, du khách TQ đông thứ tư trong số du khách các nước đến du lịch. Tuy thế, người dân và các doanh nghiệp lưu trú rất “ngán” v́ khách TQ rất ồn ào, thiếu ư thức. “Họ thường đi cả đoàn, vừa ăn vừa nói rất bát nháo. Họ vào cửa hàng ít khi mua sắm mà chỉ lật qua lật lại nh́n rồi bỏ đi. Du khách châu Âu thấy khách TQ vào là bỏ đi luôn nên nhiều khi chúng tôi rất bực bội v́ mất khách” - một chủ cửa hàng kinh doanh vải tại TP Hội An phàn nàn.
Theo bà Lê Thị Châu Trinh, Trưởng Pḥng Quản lư lưu trú Sở VH-TT-DL tỉnh Quảng Nam, do số lượng khách châu Âu đang giảm mạnh nên tỉnh này tập trung khai thác khách ở các thị trường gần. Thế nhưng, tỉnh không tập trung vào khách TQ, do các doanh nghiệp không mặn mà với đối tượng khách này v́ khả năng chi tiêu không cao, ư thức kém.
“Ư thức của du khách TQ rất kém, đi đến đâu đều rất xô bồ, ồn ào, chỉ cần vài người là nói vang cả vùng. Trong khi đó, khách châu Âu đi cả đoàn 50 người vẫn rất yên lặng. Hơn nữa, khi ở lại khách sạn, dường như khách TQ muốn “tàn phá” cho lại vốn. Ăn uống nhiều, không có ư thức giữ ǵn đồ đạc nên khách sạn rất nhanh xuống cấp. Chính v́ thế, các điểm có khách TQ đến đông th́ khách châu Âu rất ngại đến” - bà Trinh khẳng định.
Tại Khánh Ḥa, trong buổi giao ban thường kỳ tháng 4 tổ chức hôm qua, 6-5, ông Lê Đức Vinh, Chủ tịch UBND tỉnh, cho biết năm 2015, lượng khách TQ đến địa phương này đạt 180.000 lượt, dự báo năm 2016 sẽ tăng đến 400.000 lượt. Ngành du lịch cần quản lư chặt các tour tuyến liên quan đến khách TQ; tránh t́nh trạng bán tour tuyến giá thấp, bán nợ để đề pḥng khách TQ bất ngờ chuyển địa điểm du lịch sẽ để lại hậu quả đáng tiếc.
Ông Vinh cũng chỉ đạo lực lượng QLTT tăng cường kiểm tra, xử lư nghiêm cơ sở bán hàng cho khách TQ có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Khánh Ḥa: Du khách Trung Quốc tăng 500%
Số liệu mới nhất về quốc tịch du khách do Sở VH-TT-DL tỉnh Khánh Ḥa cung cấp cho thấy trong 3 tháng đầu năm 2016, lượng khách châu Âu đến tỉnh này giảm, chỉ c̣n 78% so cùng kỳ năm 2015; khách từ châu Đại Dương c̣n 89%; châu Mỹ c̣n 91%. Nhiều nước truyền thống như Úc chỉ c̣n khoảng 8.100 lượt, bằng 77% so với năm 2015; khách Mỹ c̣n khoảng 89%; khách Anh, Pháp, Đức lần lượt c̣n 89%, 85%, 78%. Trong khi đó, khách TQ lại tăng gần 500%, đạt 107.600 lượt!
Mới đây, một đoàn khách TQ đến tham quan Khu Di tích Tháp Bà, tỉnh Khánh Ḥa. Khi vào phía trong Tháp Bà, dù đă có hướng dẫn bằng h́nh ảnh nhưng đoàn khách vẫn ồn ào, cười đùa. Đến mức, một khách nước ngoài khác phải yêu cầu bảo vệ của khu di tích này chấn chỉnh.
Một chủ khách sạn trên đường Hùng Vương (TP Nha Trang) cho biết khách sạn đối xử rất b́nh đẳng với tất cả khách nhưng quả thật khách TQ rất ồn ào, to tiếng, khi ăn uống thường căi nhau, giành giật. “Thậm chí, khi ăn buffet, họ c̣n lấy thức ăn bỏ vào túi mang đi. Từ khi khách sạn tiếp nhận khách TQ,, khách nước khác giảm rơ. Chúng tôi đă cố gắng nhắc nhở nhưng rất khó nói v́ lượng khách này rất đông” - chủ khách sạn này phàn nàn. Một chủ khách sạn khác c̣n bức xúc cho biết khách TQ “trùm ṣ” đến mức mua hải sản rồi bày trước khách sạn nướng để bán cho khách cũng người TQ!
Chi tiền thật thấp, đ̣i phục vụ thật cao!
Tại tỉnh Lâm Đồng, tuy chưa có đánh giá chính thức về việc khách TQ khi tới TP Đà Lạt du lịch nhưng theo một số doanh nghiệp, cơ sở lưu trú tại đây, nhiều du khách TQ có những hành động không đẹp, thiếu ư thức giữ ǵn vệ sinh chung, cư xử chưa chuẩn mực, rất nóng nảy và có thói “ta đây hơn người”.
Chị Trương Thị Phượng, chủ một quán cà phê trên đường Phan Đ́nh Phùng (TP Đà Lạt), cho biết quán của chị thường có nhiều người nước ngoài ghé. “Keo kiệt, tính toán chi li là đặc điểm dễ nhận thấy ở du khách TQ” - chị nói.
Chị Phượng kể có một du khách TQ đến uống cà phê hỏi trước giá. Giá cà phê đen của quán là 12.000 đồng/ly, cà phê đá là 14.000 đồng/ly. Người này thích uống cà phê đá nhưng lại gọi cà phê nóng, sau đó gọi thêm ly trà đá, lấy đá trong ly trà bỏ vào ly cà phê. “Ban đầu, tôi không để ư nhưng 3 lần người này uống cà phê ở quán liên tiếp, tôi để ư th́ thấy đều xin thêm ly trà đá, lấy đá bỏ vào ly cà phê để không phải trả tiền với giá của ly cà phê đá” - chị Phượng lắc đầu.
Theo ông Vơ Văn Khánh, chủ một cơ sở lưu trú nhỏ trên đường Bùi Thị Xuân (TP Đà Lạt), du khách TQ muốn trả tiền pḥng nghỉ thật thấp nhưng lại đ̣i chất lượng phục vụ phải “chuẩn sao”. “Tôi kinh doanh lưu trú b́nh dân, giá mỗi pḥng chỉ 120.000-180.000 đồng. Nhiều khách TQ tới thuê pḥng hỏi giá rất kỹ, kỳ kèo thêm bớt nên tôi muốn trả lời hết pḥng cho rồi. Nhiều người đem đồ ăn về dùng không hết th́ nhét xuống gầm giường. Vào lưu trú b́nh dân mà họ đ̣i máy lạnh, tủ lạnh, đồ ăn uống…” - ông Khánh ngán ngẩm.
Theo ông Ngô Anh Tuấn, Giám đốc Công ty Dalat Discovery (TP Đà Lạt), khách TQ khi tới Đà Lạt du lịch thường tự tổ chức đi chứ rất ít khi mua tour của các đơn vị du lịch.
Một người am hiểu về du lịch phân tích rằng hiện nhiều công ty lữ hành trong nước đang mua lại tour của lữ hành TQ với giá rẻ. Để bù lại số tiền lỗ, họ phải mở các cửa hàng bán đồ hay bán tour khép kín cho khách TQ với giá cao. Điều này rất nguy hiểm cho ngành du lịch v́ sẽ mang tiếng bán dịch vụ giá cao. Chưa kể, những doanh nghiệp lữ hành đa số mua nợ dịch vụ đi kèm như khách sạn, phương tiện chuyên chở, xây dựng cơ sở, mặt bằng… Sau khi đón khách xong, phía TQ thanh toán, họ mới có tiền trả lại. Nếu khách TQ chuyển hướng đi nơi khác, doanh nghiệp lữ hành TQ không trả tiền th́ doanh nghiệp trong nước ôm nợ.
vbf @ st