HOME

24h

Shows

GOP

Phim Bộ

Phim-Online

News-Clips

Breaking
News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

Go Back   VietBF > Other News|Tin Khác > Mobile News|Tin Di Động


Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old  Default Vinaphone giăng bẫy khách hàng dùng dịch vụ 3G
Nhiều người phản ánh, khi đăng kư dùng dịch vụ 3G của Vinaphone liền bị nhà mạng này ép dùng thêm 8 loại dịch vụ có thu tiền mà chủ thuê bao không hề biết đến. Đây có lẽ là nguyên nhân khiến tài khoản điện thoại của nhiều khách hàng Vinaphone bị trừ rất nhanh.


Nhà mạng tự động gia hạn dịch vụ Vinabox cho chị Minh mà chị này không hề đăng kư - Ảnh: Nhân vật cung cấp
Chị Lê Hồng Minh, hơn 30 tuổi, là khách hàng đă sử dụng mạng Vinaphone 10 năm bức xúc phản ánh đến Thanh Niên Online cho biết, trong tháng 4 vừa qua, có đăng kư dùng dịch vụ 3G của nhà mạng này. Ban đầu do không để ư đến những tin nhắn gửi từ những đầu số của dịch vụ của Vinaphone gửi đến. Nhưng sau khi đọc lại th́ tá hỏa phát hiện ḿnh đă sập bẫy nhà mạng lúc đăng kư sử dụng dịch vụ 3G.
“Tôi dùng mạng Vinaphone hơn 10 năm nay nhưng hôm nay mới biết, khi khách hàng đăng kư dịch vụ 3G của Vinaphone th́ sẽ có 8 dịch vụ khác kèm theo như dịch vụ ibox, ringtunes, vinabox... và 8 dịch vụ đó các bạn đều phải trả tiền. Vấn đề ở chỗ khi đăng kư dịch vụ 3G th́ các dịch vụ ăn theo này đều tự động kích hoạt. Khi đó các bạn có thể nhận được hoặc "không nhận được" các tin nhắn từ các đầu số 1523, 9555, 9234, 9194... với kiểu mời dùng thử miễn phí 7 ngày, sau đó cuối ḍng là cú pháp hủy dịch vụ gửi lại các đầu số trên nhưng lưu ư là nhà mạng sẽ tính tiền tin nhắn dù khách hàng không hề đăng kư dịch đó mà tổng đài tự động đăng kư dùm”, chị Minh cho hay.
Chị Minh cũng kể kinh nghiệm từ bản thân mới trải qua, khi khách hàng không nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn th́ 7 ngày sau sẽ nhận được tin nhắn khuyến mại đă hết, tổng đài tự động gia hạn dịch vụ và các bạn cũng tự động trả tiền cho Vinaphone vào phiếu thanh toán cước hàng tháng.
“Uớc tính mỗi dịch vụ của Vinaphone khoảng 20.000/tháng, vậy với 8 dịch vụ cứ thế nhân lên. Khoản phí này chưa bao gồm cước 3G”, chị Minh nói.

Sau khi phát hiện nhà mạng Vinaphone tự động đăng kư dịch vụ Ringtunes và tính cước phí cho ḿnh, chị Minh đă chủ động hủy bỏ dịch vụ này - Ảnh: Nhân vật cung cấp
Nhiều khách hàng sử dụng mạng Vinaphone cho biết, hầu hết đều không có thói quen đọc những tin nhắn từ các đầu số của tổng đài gửi đến. Do vậy, khó biết để hủy bỏ đăng kư tự động, nên nhà mạng cứ thế gia hạn liên tục rồi thu cước các dịch vụ mà khách hàng chẳng mấy khi biết đến hoặc không bao giờ dùng.
“Sau khi đăng kư sử dụng dịch vụ 3G, tổng đài Vinaphone đă tự động đăng kư dịch vụ ringtunes cho tôi nhưng không báo tin nhắn về điện thoại. Đến khi tôi gọi lên tổng đài th́ mới tả hỏa là số thuê bao của ḿnh đă đăng kư và bị mất tiền. Vinaphone làm thế này là cố t́nh lấy tiền của khách hàng thông qua việc ép họ dùng những dịch vụ mà họ không hề biết cũng không hề sử dụng”, chị Minh nói.
Chị Minh cũng cho biết thêm, khi gọi điện lên tổng đài th́ được nhân viên chăm sóc khách hàng giải thích kiểu ṿng vo. Tiếp tục t́m hiểu, chị Minh đă phát hiện số điện thoại của ḿnh bị nhà mạng ép dùng đến 4 dịch vụ có trả phí mà bản thân chị không hề biết.
“Sau khi tôi phản ánh lên tổng đài và bị giải thích ṿng vo th́ có một nhân viên của Vinaphone gọi điện lại xin lỗi. Thừa nhận có tự động mở dịch vụ mà tôi không đăng kư”, chị Minh nói.
PV Thanh Niên Online đă nhiều lần liên hệ với nhà mạng Vinaphone đề nghị giải đáp khúc mắc của khách hàng nhưng không nhận được thiện chí từ Vinaphone.
Đan Hạ
VIETBF Diễn Đàn Hay Nhất Của Người Việt Nam

HOT NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOME

Breaking News

VietOversea

World News

Business News

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

History

Thơ Ca

Sport News

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

Canada Tin Hay

USA Tin Hay


megaup
R9 Tuyệt Đỉnh Tôn Sư
Release: 05-09-2014
Reputation: 12344


Profile:
Join Date: Mar 2008
Posts: 43,284
Last Update: None Rating: None
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	5-2.jpg
Views:	0
Size:	39.9 KB
ID:	609403  
megaup_is_offline
Thanks: 1
Thanked 1,015 Times in 489 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 0 Post(s)
Rep Power: 61 megaup Reputation Uy Tín Level 6
megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6megaup Reputation Uy Tín Level 6
Reply

User Tag List


Phim Bộ Videos PC7

 
iPad Tablet Menu

HOME

Breaking News

VN News

VietOversea

World News

Business News

Other News

History

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

Sport News

DEM

GOP

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Thơ Ca

Help Me

Sport Live

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOT 30 Days

NEWS 30 Days

Member News

Tin Sôi Nổi Nhất 24h Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 3 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 7 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 14 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 30 Ngày Qua
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn.
Welcome to Vietnamese American Community, Vietnamese European, Canadian, Australian Forum, Vietnamese Overseas Forum. Freedom of speech, safety and prestige. For a beautiful future for Vietnamese generations, please visit us, talk to us every day, every hour and every moment possible. VietBF.Com Thank you all and good luck.


All times are GMT. The time now is 19:43.
VietBF - Vietnamese Best Forum Copyright ©2005 - 2025
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2025 DragonByte Technologies Ltd.
Log Out Unregistered

Page generated in 0.07067 seconds with 12 queries