iPhone 32 triệu bỗng... biến thành cục đá

[Cupcake01]

Mới đây, trên mạng xã hội đang truyền tay nhau về vụ "bóc phốt" mua iPhone 12 của khách hàng K. ở Cao Lãnh. Đồng Tháp. Chị K. cho biết, chị đã bỏ hơn 32 triệu đồng để mua iPhone 12 Pro Max tại hệ thống Di động Việt và tiến hành chuyển khoản thanh toán 100% từ trước.



Tuy nhiên, vào ngày 3/12, khi gói hàng được chuyển đến, mở hộp hàng, chị K. tá hỏa vì không phải chiếc iPhone 12 chị đặt mua, thay vào đó là là viên đá hoa cương bị vỡ.

Ngay vào ngày nhận hàng, vị khách này đã cùng bạn đến bưu cục để làm rõ vấn đề, đồng thời báo về phía hệ thống Di động Việt. Tuy nhiên, hơn một tuần nay vẫn chưa thể giải quyết được sự việc khiến cho vị khách lo lắng có thể mất trắng 20 triệu đồng.

"Tụi mình không quay lại cảnh video unbox (mở hộp) kiện hàng nên không có bằng chứng để chứng minh hàng đã bị tráo trước đó", chị K. chia sẻ.

Trước sự việc khách hàng đặt mua iPhone 12 Pro Max tại hệ thống nhưng nhận lại một cục đá, đại diện Di Động Việt đã lên tiếng. Đơn vị này khẳng định có video quay gửi hàng và đồng kiểm. Hiện, Di động Việt vẫn tiếp tục làm việc với đối tác trung gian BoxMe và đơn vị phụ trách vận chuyển BestExpress để tìm hướng xử lý tích cực.

Trước măt, cửa hàng này buộc phải tìm đối tác vận chuyển đáng tin cậy hơn để chuyển hàng về Cao Lãnh cho khách hàng, đồng thời chấp nhận tặng lại cho vị khách một chiếc iPhone 12 Pro Max như sự đồng hành với khách hàng để đòi quyền lợi đến cùng.

"Chúng tôi không muốn làm ảnh hưởng đến khách hàng của mình. Cửa hàng sẽ hỗ trợ 100% chi phí máy mới và tiến hành giao máy cho khách hàng", đại diện của Di động Việt lên tiếng.

Thiện chí xử lý vụ việc của cửa hàng này hiện đang nhận được nhiều sự khen ngợi từ phía cộng đồng công nghệ.

Niềm tin tưởng giửa con người với con ngươì trong xã hội VC không đáng 1 xu, đứng đầu từ thằng chủ tich nước đến thằng dân đen, người trong một gđ củng không ngoại lệ ! làm sao một đất nước ngấc đầu lên nổi ....trong khi mọi người chỉ đạp đổ và không ai muốn có ý kiến xây dựng !