Máy bay quay đầu vì…khách lên nhầm chuyến ?

- Máy bay số hiệu VN1178 từ TPHCM đi Hà Nội ngày 15/10 của Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) đã phải quay đầu trở lại vì một sự việc hy hữu: hành khách nhầm chuyến bay.

Theo Vietnam Airlines, 5 hành khách có tên N.T.H, V.K.H, H.T.B, P.H.C, N.T.K.N đã mua vé đi trên chuyến bay VN1178 ngày 15/10/2012 hành trình Tp. Hồ Chí Minh – Hà Nội với mã đặt chỗ DICILM, FIPLHR, FXKQIL.

Theo ghi nhận trên hệ thống của Vietnam Airlines, vé của khách được xuất chiều ngày 14/10/2012, dưới hình thức đặt qua điện thoại thông qua người trung gian (không đi cùng với khách). Thông tin về hành trình, ngày giờ bay, tên khách đã được nhân nhân viên bán vé gửi cho người đặt vé xác nhận trước khi xuất vé. Sau đó, nhân viên bán vé cũng gửi các thông tin này cho khách N.T.H kiểm tra, tuy nhiên khách không có ý kiến gì.

Tại sân bay, khi làm thủ tục check-in chuyến bay VN1178, nhân viên làm thủ tục kiểm tra thấy vé của 5 khách có hành trình và chuyến bay trùng khớp nên đã làm thủ tục cho khách bình thường. Khách đã nhận thẻ lên tàu (boarding pass) cho chuyến bay VN1178 (có thể hiện rõ điểm đến là Hà Nội).

Tại cửa khởi hành, thông tin về số hiệu chuyến bay và điểm đến một lần nữa được thể hiện rõ trên màn hình. Các mẫu phát thanh mời khách đi chuyến bay hành trình Tp.Hồ Chí Minh – Hà Nội cũng được thực hiện đầy đủ.

Chuyến bay VN1178 đã đóng cửa đúng giờ và không có bất thường. Trong khi máy bay đang di chuyển ra đường băng để chuẩn bị cất cánh; tiếp viên đã hoàn thành bài phát ngôn chào hành khách thì tổ tiếp viên nhận được thông tin nhóm 5 hành khách nêu trên có nhu cầu đi…Nha Trang (không phải Hà Nội) vì việc hiếu (có đám tang).

Sau khi nắm bắt được thông tin, cơ trưởng quyết định quay lại sân đỗ để 5 khách xuống máy bay…Chuyến bay VN1178 sau đó tiếp tục khởi hành, chậm 50 phút so với lịch trình.

Theo đại diện Vietnam Airlines, hãng đã làm thủ tục cho khách đúng hành trình, đúng chuyến bay thể hiện trên vé của khách, điều này chứng tỏ nhóm 5 hành khách không “lên nhầm chuyến bay” ? Tuy nhiên trong thông cáo báo chí, hãng này không nói rõ nếu là lỗi do khách thì họ phải chịu chế tài gì do “ý chủ quan” đã làm ảnh hưởng đến chuyến bay (chậm 50 phút của cả trăm hành khách).

Vân Lam

hành khách mới ở trường sơn ra nên đi nhầm

Đúng là ở CHXHCNVN cái gì cũng có thể xãy ra.

Originally Posted by Minhrau

hành khách mới ở trường sơn ra nên đi nhầm

:haf ppy:

Mọi Trường Sơn tưởng máy bay chỉ bay theo đường mòn Hồ Chí Minh thôi ...

Originally Posted by Minhrau

hành khách mới ở trường sơn ra nên đi nhầm

khi tới chổ, ông tài lái máy bay, thắng lại, mở cửa, đưa cho cái dù nhảy xuống là xong. Cần gì phải bay lòng vòng cho nguy hiểm vì bầu trời của VC bậy giờ ngyu hiểm như đi xe

Trời ....mẹ mày connhen90 .... vào đây phá rối phải không con ?

Cái này phải cho nhân viên nghỉ việc sao lại phạt hành khách???

Originally Posted by daudobanhlot2

Đúng là ở CHXHCNVN cái gì cũng có thể xãy ra.

Originally Posted by lao ong

Cái này phải cho nhân viên nghỉ việc sao lại phạt hành khách???