Tại sao quên đồ ở khách sạn mà khách không bao giờ được báo?

[Hanna]

Nguyên tắc của khách sạn là dù biết khách để quên đồ, họ cũng sẽ không bao giờ gọi khách đến lấy để tôn trọng quyền riêng tư của khách.

Ở các khách sạn, ngoài khu vực phòng ngủ của khách, nhà hàng hay phòng bếp thì còn một nhà kho chứa đầy đồ thất lạc của khách để quên. Trong đây có đủ các thứ từ quần áo, giày dép, sạc pin điện thoại hay thậm chí là nhiều đồ dùng đắt đỏ hơn.

Tuy nhiên, có một câu hỏi đặt ra là tại sao khi check-in, khách sạn đã có hết thông tin của khách mà đến khi bộ phận buồng phòng dọn dẹp, họ phát hiện ra đồ để quên nhưng lại không chủ động báo luôn cho họ quay lại lấy?


Dù biết khách để quên đồ, khách sạn cũng sẽ không bao giờ gọi họ đến lấy. Ảnh: Pexels

Tránh rắc rối cho khách hàng

Theo The Sun, có nhiều nhân viên khách sạn đã mất cảnh giác khi thông báo cho các vị khách. Tammy Geist Long, người từng điều hành một khách sạn giải thích rằng: “Lý do chúng tôi không gọi cho khách là vì chúng tôi không biết gì về cuộc sống riêng tư của họ. Rất có thể, vợ của một vị khách nam sẽ trả lời điện thoại và nói với chúng tôi rằng ông ấy đâu có đến khách sạn của chúng tôi vào cuối tuần trước, ông ấy đi họp hội nghị cơ mà”.

Những bài học đó đã xảy ra, và cũng là kinh nghiệm mà hầu hết các khách sạn lớn đều rút ra. Vì thế, các khách hàng cũng nên thông cảm cho khách sạn về điều này, nếu quên đồ, hãy chủ động liên hệ lại với họ để tìm.



Bài liên quan: Phòng khách sạn lớn đến nỗi có mã bưu điện riêng ở London

London nổi tiếng với các khách sạn có quá khứ lâu đời và những cái tên dễ nhận biết trong văn hóa đại chúng. Từ Ritz đến Savoy, có hàng ngàn căn phòng đáng kinh ngạc trên khắp thành phố. Rosewood ở Holborn là một trong những khách sạn lịch sử với một dãy phòng đặc biệt có mã bưu điện riêng.


Một góc của Wing

Trong khi mã bưu điện của khách sạn là WC1V 7EN, dãy phòng Manor House Wing lại có mã bưu điện khác. Với sáu phòng thông nhau rộng 208 mét vuông, Wing tự hào “định nghĩa lại sự sang trọng của London” với lối vào và thang máy riêng, cùng dịch vụ quản gia đầy đủ khiến nơi đây gần như là một khách sạn tách biệt.

Bên trong có phòng tắm hi-fi, lát đá cẩm thạch và buồng tắm đứng khiến cho phòng tắm trông như một cung điện nhỏ.

Phòng ngủ Master không chỉ có một mà là hai giường đôi cỡ King-size, cũng như phòng thay đồ và phòng trang điểm ở phía sau. Phòng khách được trang trí độc đáo, có TV màn hình LED 52 inch cũng như không gian tiếp khách rộng rãi.

Với một phòng ăn khổng lồ, bạn sẽ dùng bữa như một vị vua với không gian bên chiếc bàn ăn tròn cho tám người.

Wing thậm chí còn có thư viện riêng cho những vị khách hiếu học. Wing cũng có gian chứa thực phẩm và nhà bếp cho những người thích ăn nhẹ vào đêm muộn và một quầy bar cá nhân.

Với những tiện nghi như vậy, mức giá sẽ rất cao: 20,000 bảng một đêm.


Phòng ngủ gồm 2 giường king-size.