Vì sao túi Hermès và Chanel khan hiếm?

[june04]

Để giữ vững thế độc tôn, Hermès từ lâu áp dụng chính sách giới hạn số lượng mua và Chanel hiện cũng tăng giá và hạn chế mua, khiến những túi chiếc xách của họ khan hiếm và đắt đỏ.

Trong bộ phim Sex and the City cuối thập niên 1990, nữ doanh nhân Samantha Jones (Kim Cattrall thủ vai) đã phải đóng giả nữ diễn viên Hollywood - Lucy Liu - để vào danh sách chờ mua túi Hermès Birkin hay Kelly. Hơn 20 năm từ khi Sex and the City công chiếu, Hermès vẫn giữ vững thế độc tôn. Hãng có danh sách dài khách hàng chờ mua túi Birkin và giới hạn số lượng mua tối đa chỉ hai lần một năm.

Những chiếc túi Hermès dần trở thành phụ kiện biểu tượng cho địa vị trong giới nhà giàu, không chỉ vì đắt đỏ mà bởi độ khan hiếm. Không phải ai cũng có thể mua được túi Hermès, đặc biệt là túi Birkin, dù có tiền. Thông thường người mua phải đặt hàng 2-5 năm mới có thể sở hữu một sản phẩm. Nhà mốt cũng không bao giờ báo trước số lượng, mẫu mã và lịch phân phối về mỗi chi nhánh trên thế giới. Do tính cao cấp và xa xỉ, dòng túi Birkin không được bán trực tuyến, ngay cả trên trang chủ của hãng. Mỗi chiếc có giá từ vài chục đến vài trăm nghìn USD.


Kim Kardashian có một chiếc Hermès Himalayan Birkin. Ảnh: News

Hiện Chanel cũng dần áp dụng cách làm trên của Hermès khi tăng giá nhiều lần kể từ Covid-19 bùng phát và giới hạn số lượng túi mỗi khách hàng có thể mua trong một năm cho mỗi mẫu. Hãng cho biết lý do là chi phí nguyên liệu tăng. Việc tăng giá các mặt hàng khoảng 15% cũng là cách để Chanel bù đắp sự sụt giảm doanh số bán hàng khi Covid-19 buộc hãng phải đóng cửa các cửa hàng trong vài tháng. Các nhà máy sản xuất của Chanel ở Pháp cũng đóng cửa một phần trong năm 2020, do thiếu nhân lực khi nước này thực hiện các biện pháp phòng dịch. Ngoài ra, chuỗi cung ứng bị gián đoạn do đại dịch khiến việc vận chuyển các nguyên liệu thô như da và vàng chậm hơn so với bình thường.

Hầu hết đợt tăng giá, đặc biệt là chính sách giới hạn số lượng hàng hóa khách hàng có thể mua của Chanel diễn ra trong bối cảnh thị trường bán lại các mặt hàng của hãng bùng nổ mạnh mẽ. Việc Chanel tăng giá và giới hạn số lượng mua hàng giúp hãng giữ thế độc quyền trên thị trường.

Theo SCMP, bằng cách đặt ra một giới hạn nghiêm ngặt về số lượng các mặt hàng da mà người tiêu dùng ở một số thị trường nhất định có thể mua trong một năm, Chanel đánh vào tâm lý muốn sở hữu của họ. Chính sách này của Chanel bắt đầu ở châu Á - thị trường thúc đẩy doanh số bán hàng của rất nhiều thương hiệu cao cấp thập kỷ qua.


Siêu mẫu Karlie Kloss sủ dụng túi màu đen cổ điển của Chanel. Ảnh: USA Today

Cuối năm ngoái, Chanel áp dụng chính sách mới ở Hàn Quốc, quy định mỗi khách hàng chỉ được mua một trong số mỗi mẫu phụ kiện da mỗi năm, bao gồm cả ví. Từ Đông Á, chính sách này sau đó lan rộng ra phần còn lại của thế giới. Các quy định này đồng nghĩa việc khách hàng không thể mua cùng lúc mẫu túi 2.55 màu xanh nước biển và đen nữa mà chỉ có thể mua hai kiểu túi khác nhau.

"Các thương hiệu xa xỉ có thể làm được những gì họ muốn. Nếu họ muốn tăng giá để bù đắp chi phí do đại dịch, họ có thể làm được, không giống các thương hiệu tầm trung hoặc đại chúng", Anita Balchandani, trưởng bộ phận phân tích hàng xa xỉ tại công ty tư vấn McKinsey, nói. "Điều đó tốt cho việc kinh doanh của họ vì nó đảm bảo rằng thị trường sẽ không bao giờ bị lấn át bởi các sản phẩm phổ biến".

Giống như Hermès, Chanel có số lượng cửa hàng tương đối ít - 310 trên toàn thế giới (Hermès có 305 cửa hàng) và cũng không bán hàng trên các trang thương mại điện tử. Điều này giúp hãng xác định được đối tượng mua hàng. Theo các chuyên gia, nhiều khả năng Chanel tiếp tục tăng giá năm nay. Riêng năm ngoái, giá một chiếc túi cỡ trung loại cổ điển ở thị trường Hàn Quốc tăng khoảng 30% lên mức 9.500 USD. Một chiếc túi nhỏ nắp gập của Chanel được mua tháng 7/2017 có giá 2.727 USD hiện 4.537 USD, tăng 66%.