Những điều khiến người dùng trung thành với iPhone

[sunshine1104]

Hầu như không có khoảng cách giữa điện thoại nhà Apple và smartphone Android, nhưng có nhiều lý do khiến người dùng trung thành với iPhone.

Hệ sinh thái

Một trong những yếu tố Apple làm cho người dùng như bị "nghiện" iPhone nằm ở hệ sinh thái sản phẩm. Các thiết bị như iPhone, Macbook, đồng hồ thông minh... có khả năng kết nối với nhau như một thể thống nhất, mang đến trải nghiệm sử dụng tiện lợi cho người dùng. Apple có lợi thế ở việc làm chủ cả phần cứng và phần mềm nên có thể quyết định việc các tính năng tối ưu nhất cho mọi thiết bị. Khi có lỗi xảy ra, hãng công nghệ Mỹ có thể can thiệp để xử lý đồng nhất trên mọi thiết bị.

Hệ sinh thái Apple là một trong những yếu tố níu chân người dùng iPhone. Ảnh: Gizchina

iPhone có thể kết nối gần như thống nhất với Macbook, giúp người dùng nhận tin nhắn, cuộc gọi trên điện thoại hay chia sẻ file nhanh chóng qua tính năng AirDrop. Ngoài ra, với nền tảng iCloud, người dùng có thể truy cập giữa nhiều thiết bị khác nhau trong hệ sinh thái của Apple.

Không đi kèm ứng dụng thừa thãi

Điện thoại Android thường đi kèm với hàng loạt ứng dụng do các hãng thứ ba viết, do đó khó có tính đồng nhất với thiết bị. Trong số điện thoại Android, Samsung đang làm tốt hơn ở khía cạnh này với kho ứng dụng riêng. Trong khi đó, iPhone cho thấy sự tối ưu ở các ứng dụng đi kèm và cho phép người dùng gỡ bỏ những ứng dụng tích hợp sẵn kể từ iOS 12.

Tôn trọng quyền riêng tư

Một trong những tính năng nổi bật nhất trên iOS thế hệ mới là bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu. Người dùng có thể thiết lập iPhone theo dõi dữ liệu sử dụng hoặc không, nhờ đó tránh được những quảng cáo không mong muốn từ trình duyệt, ứng dụng mạng xã hội. Tính bảo mật của hệ thống Mail trên iPhone cũng được đánh giá cao và người dùng có thể ẩn email từ thế hệ iOS 15.

Những ứng dụng ngầm sử dụng camera và micro để theo dõi người dùng sẽ không thể thực hiện trên iPhone, bởi người dùng được thông báo bằng một đèn nhỏ màu xanh khi camera được sử dụng hoặc màu cam khi micro được kích hoạt. Đó là một trong những tính năng bảo vệ quyền riêng tư. Ngoài ra, người dùng còn được bảo vệ cho hệ thống trình duyệt, ảnh và video...

Có những ứng dụng tốt nhất

Google Play Store là kho dữ liệu ứng dụng cho người dùng smartphone Android, trong khi iPhone có hệ thống App Store. Tuy nhiên, nhiều nhà lập trình lớn và nổi tiếng thường lựa chọn App Store trước tiên để cung cấp các giải pháp ứng dụng có tính ổn định cao và tiện dụng.

Hỗ trợ phần mềm lâu dài

Một trong những thứ khiến người dùng Android ghen tị với iPhone là việc hỗ trợ nâng cấp hệ điều hành lâu dài, đặc biệt khi có các bản vá lỗ hổng bảo mật. Tỷ lệ hỗ trợ hệ điều hành mới nhất của iPhone đáp ứng khoảng 80% người dùng. Những chiếc iPhone 6S từ năm 2016 vẫn có thể lên đời iOS 15. Trong khi đó, Google không thông báo chi tiết khả năng bao phủ của hệ điều hành mới nhất lên các điện thoại Android. Bên cạnh đó, khi iOS có phiên bản mới, người dùng iPhone có thể cập nhật được ngay. Người dùng Android sẽ phải chờ đợi nhà sản xuất như Samsung, Xiaomi... tối ưu cho smartphone từng hãng nên mất thời gian hơn.

Theo thống kê từ Canalys, Apple chiếm 22% tổng lượng smartphone bán ra toàn cầu trong quý cuối năm 2021, thấp hơn 1% so với cùng kỳ 2020. Trung bình cứ hơn 5 smartphone được bán ra thị trường trong quý vừa qua thì có một chiếc là iPhone.