Hăng hàng không United Airlines lớn thứ hai trên thế giới đă gặp phải những rắc rối mới. Đúng là "dậu đổ, b́m leo", h́nh ảnh United Airlines đă bị xuống cấp một cách trầm trọng. Mới đây, một hành khách cho biết ḿnh đă bị một con ḅ cạp cắn khi đang trên một chuyến bay của United Airlines.
Quầy làm thủ tục của United Airlines tại sân bay Quốc tế Newwalk ở New Jersey hồi năm 2014 Ảnh: Reuters
Theo báo cáo của United Airlines, một người đàn ông trên chuyến bay từ thành phố Houston (bang Texas) đến thành phố Calgary (tỉnh Alberta, Canada) hôm chủ nhật cho biết, một con bọ cạp đă rơi xuống đầu ḿnh từ một ngăn chứa đồ và sau đó cắn (chích) vào phần dưới móng tay của anh ta.
Trên CBS, hành khách Richard Bell nói: “Sau khi máy bay cất cánh được một giờ, trong lúc dùng bữa tối th́ một thứ ǵ đó rơi xuống đầu và theo cảm giác tôi túm lấy nó”.
Bell kể tiếp, lúc này một hành khách người Mexico ngồi bên cạnh đă nói rằng: “Này, đó là một con bọ cạp, chúng nguy hiểm...”.
Trả lời qua một bức thư điện tử vào ngày thứ sáu (14/4), phát ngôn viên của United Airlines Maddie King cho biết, các tiếp viên của United đă nhanh chóng giúp đỡ sau khi anh này bị cắn bởi “vật dường như là một con bọ cạp” và sau đó các bác sĩ trên mặt đất cũng bảo đảm rằng, vấn đề trên không đe dọa đến mạng sống của hành khách.
Được biết, hiện United Airlines đang t́m cách tiếp cận với khách hàng trên để đưa ra lời xin lỗi cũng như thảo luận các vấn đề liên quan khác.
Vụ việc trên nổ ra trong bối cảnh United Airlines hiện đang nỗ lực hết sức để ngăn chặn một sự cố khác lớn hơn rất nhiều. Đó là việc các nhân viên an ninh đă lên máy bay để lôi ngược một hành khách 69 tuổi, gốc Việt tên là David Dao trên một chuyến bay của hăng này chuẩn bị cất cánh tại sân bay O’Hare, Chicago hôm 9/4.
Bác sỹ Dao, người được xác định bị chấn động và găy mũi khi bị kéo ra khỏi máy bay v́ từ chối nhường chỗ, được cho là đang chuẩn bị khởi kiện United Airlines.
Các luật sư của ông hiện đă đệ tŕnh một bản yêu cầu khẩn cấp lên Ṭa án Illinois để yêu cầu hăng bảo hiểm lưu giữ các bản ghi h́nh và các bằng chứng liên quan đến vụ việc.
Sau sự cố gây ra sự phẫn nộ trên toàn thế giới kể trên, ông Oscar Munoz - CEO của United Airlines đă gửi lời xin lỗi đến ông Dao, gia đ́nh và khách hàng của ḿnh.