Sự việc hi hữu này xảy ra với một hãng chuyên sản xuất các loại mỹ phẩm chăm sóc tóc nổi tiếng tại Mỹ. Sau khi sử dụng sản phẩm của công ty Wen Hair Care thì nhiều người đã bị rụng tóc và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến da đầu. Hiện công ty này đã bị nhiều người tiêu dùng dâm đơn kiện và sự việc đang được các cơ quan chức năng giải quyết.
Wen Hair Care là một hăng chuyên sản xuất các loại mỹ phẩm chăm sóc tóc được nhiều người ưa chuộng, được quảng cáo với những phụ nữ danh tiếng tại Hollywood. Thế nhưng hàng trăm phụ nữ đang đứng ra cáo buộc rằng sản phẩm nổi tiếng của Wen đă làm cho họ bị rụng tóc và gây tác hại nghiêm trọng cho da đầu của họ.
Hơn 200 người tại 40 tiểu bang khác nhau đă nộp đơn mở một vụ kiện tập thể, chống lại Wen Hair Care và đại công ty thông tin quảng cáo Guthy-Renker. Họ tố cáo rằng việc sử dụng loại dầu xả (conditioner) làm sạch tóc của công ty đă dẫn đến t́nh trạng hói đầu, nổi ban, da đầu ngứa, tóc găy và tóc phai màu.
Sản phẩm được chế tạo và bán bởi Chaz Dean và Guthy-Renker. Chaz Dean tự xưng là chuyên viên làm tóc cho những nhân vật nổi tiếng ở Hollywood. Guthy-Renker là hăng quảng cáo trực tiếp, đứng phía sau thuốc điều trị mụn trứng cá Proactiv và những mỹ phẩm nổi tiếng khác.
Những công ty này đă quảng cáo rầm rộ các sản phẩm ấy, bằng cách sử dụng phương pháp quảng cáo infomercial được chiếu gần như suốt cả ngày đêm trên đài truyền h́nh. Trong những quảng cáo ấy có sự xuất hiện của các khuôn mặt đẹp nổi tiếng như Brooke Shields, Alyssa Milano và Angie Harmon, để làm chứng cho sự hiệu quả của thuốc gội đầu.
Các công ty ấy nói rằng những sản phẩm của Wen có công dụng như một thứ “dầu gội đầu, dầu xả, dầu xả sâu, chất gỡ tóc rối, và dầu xả để nguyên trên tóc.” Thế nhưng một số phụ nữ từng dùng sản phẩm này nói rằng thuốc đă gây ra thiệt hại không thể nào chữa được cho tóc của họ.
Đơn kiện được nộp bởi công ty luật Christiansen Davis. Đơn kiện cáo buộc rằng các sản phẩm của Wen có chứa “các chất liệu có tác dụng làm rụng tóc và ăn ṃn da, bằng cách gây ra một phản ứng hóa học làm hại cho sợi tóc và/hoặc nang tóc.”
Họ cáo buộc thêm rằng hăng sản xuất biết rơ về những lời khiếu nại, nhưng không làm bất cứ điều ǵ để giải quyết, hay loại bỏ những sản phẩm ra khỏi các cửa tiệm.
Từ khi được bày bán, Wen đă thành công lớn, thu được $100 triệu Mỹ kim trong năm thứ hai của công ty. Wen cũng có một loạt đánh giá khen ngợi trên Amazon, giúp cho công ty chiếm vị thứ hàng đầu. Các sản phẩm cũng đang được bán tại các cửa hàng Sephora. Guthy-Renker bác bỏ những lời cáo buộc. Trong một văn bản, công ty này nói: “Không có bằng chứng khoa học để hỗ trợ cho bất kỳ khiếu nại cho rằng các sản phẩm chăm sóc tóc của chúng tôi làm cho bất cứ người nào bị mất tóc. Có nhiều lư do tại sao người có thể bị rụng tóc, nhưng tất cả đều không liên quan ǵ đến các sản phẩm chăm sóc tóc của Wen.”
hoalyly@vietbf sưu tầm