Cộng đồng Singapore đang làm mọi cách bảo vệ khách du lịch

[Romano]

Vụ việc một du khách Việt Nam gặp rắc rối với việc mua iPhone tại Sim Lim khiến người ta phải thực sự đặt câu hỏi về dịch vụ ở đây.

Những ngày vừa qua, sự việc một người Việt Nam bị một cửa hàng tại Sim Lim Square lừa bán iPhone với giá cao đã tạo nên 1 làn sóng mạnh mẽ cả ở Việt Nam và Singapore. Chỉ trong vòng hơn 1 ngày, thông tin này đã tràn ngập các phương tiện truyền thông và vô hình tạo ra một làn sóng phản đối dữ dội kiểu bán hàng tại đây.


Sim Lim từ lâu đã "nổi danh" với rất nhiều bê bối liên quan đến trao đổi và mua bán hàng hóa cho cả du khách lẫn người bản xứ. Trước vụ, "du khách Việt", truyền thông của Singapore cũng từng nóng lên vì chuyện 1 cửa hàng trả lại 1.010 USD bằng tiền xu cho một nữ khách hàng người Trung Quốc sau khi lừa người này mua iPhone 6 với cái giá 3.000 USD, đắt hơn 5 lần so với giá trị niêm yết của Apple.

Nhức nhối hơn là việc bảo hành ổ cứng của khách hàng tận hơn 3 tháng mà vẫn "bặt tăm" trong khi dịch vụ ở đây cam kết sẽ hoàn tất sau vài ngày hay việc một khách hàng mua 1 chiếc Sony PlayStation Portable làm quà cho bạn bè và nhận được một chiếc PSP đã qua sử dụng với decal dán lên và logo Sony bị trầy xước.

Mặc dù vấn nạn này đã tồn tại từ khá lâu nhưng mãi tới khi sự việc du khách Việt bị hại tại gian hàng của Mobile Air bên trong Sim Lim Square thì tình hình mới được đẩy lên tới cao trào và thôi thúc tất cả người dân bản địa cùng kêu gọi giải quyết triệt để vấn đề nói trên.

Trước mắt, sức ép từ dư luận đã khiến cho gian hàng của Mobile Air phải tạm ngừng hoạt động vô thời hạn, đồng thời du khách Việt bị hại trong sự kiện này cũng được người dân Singapore kêu gọi ủng hộ để mua tặng anh một chiếc iPhone 6 mới.

Không chỉ dừng lại ở đó, hiện tại các phương tiện truyền thông và mạng xã hội tại Singapore cũng như Việt Nam đang chia sẻ rất nhiều kinh nghiệm mua sắm để tránh triệt để tình trạng tiền mất tật mang như những du khách không may nói trên. Trong thời gian chờ nhà chức trách tìm ra giải pháp cho vấn đề này.

Dưới đây là một số kinh nghiệm đã được chia sẻ:



Tránh mua tại các cửa hàng ở tầng 1 và tầng 2

Theo kinh nghiệm của nhiều người du lịch tại Singapore, tầng 1 và tầng 2 của khu mua sắm Sim Lim đầy rẫy những cửa hàng lừa đảo. Đôi khi chỉ vì tiện đường và không muốn lên cao mà nhiều người thường mua hàng tại đây và vướng vào bẫy của những cửa hàng "gian dối". Tốt nhất là nên mua sắm ở những cửa hàng thuộc tầng 3, 4 và 5, những người đi trước cho biết tại những tầng này, các cửa hàng sẽ phục vụ tốt hơn và hiện tượng lừa đảo gần như không có.

Đừng đi một mình

- Nếu bạn là khách du lịch, hay là lần đầu bạn đến đây, tốt nhất đừng đi một mình vì thay vì phải "khuay tay múa máy" trước 1 người, kẻ gian sẽ phải làm điều đó với cả 2 người. Hơn hết, nếu có rắc rối nào xảy ra thì bạn sẽ không phải "đơn thương độc mã" trước vòng vây của những kẻ lừa đảo.

Tìm hiểu kỹ giá cả, chuẩn bị vốn tiếng Anh tốt và các kiến thức về thuế


Để tránh phải "vung tay quá trán" tốt nhất là bạn nên kiểm tra thật kỹ chi phí mà mình phải bỏ ra. Tốt nhất hãy hỏi người bán về tổng số tiền mà mình phải bỏ ra thay vì chỉ sản phẩm mà mình muốn mua. Như vụ việc vừa qua, đã và đang có nhiều cửa hàng "lách luật" bằng cách lấp liếm thêm những khoản phí vào các dịch vụ của mình để "móc túi" khách hàng. Cẩn thận hơn, hãy trang bị cho mình những kiến thức cần thiết về thuế và hoàn thuế khi mua hàng tại Sim Lim bởi lợi dụng sự mập mờ của khách hàng về thuế, nhiều chủ cửa hàng sẽ ngang nhiên tăng giá sản phẩm để kiếm lời với lời giải thích tưởng như hợp lý là thuế và sẽ được hoàn lại.

Đối với người Việt, cũng nên trang bị vốn tiếng Anh đầy đủ để không bị hiểu lầm trước những câu hỏi của từ người bán. Và đặc biệt là không nên đặt bút ký vào bất cứ điều khoản nào mà mình không hiểu rõ vì một khi sự đã rồi, "giấy trắng mực đen" thì phía những người bị hại sẽ đuối lý hơn rất nhiều.

Luôn nói rằng bạn là khách du lịch dài ngày hoặc sẽ sống tại Singapore một thời gian

Điều này sẽ làm những kẻ lừa đảo cảnh giác hơn với bạn. Những du khách ngắn ngày chịu sức ép về thời gian phải trở về thường là mồi ngon cho kẻ gian bởi chúng biết bạn sẽ không đủ thời gian để chờ giải quyết vụ việc nếu có tranh chấp.

Nếu có vấn đề, hãy gọi cho cảnh sát và hiệp hội người tiêu dùng

Đừng ngại việc gọi cho cảnh sát, Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng Singapore vì đây sẽ là những người đứng về phía bạn và bảo vệ bạn trước những kẻ lừa đảo.



Tốt nhất không nên vào Sim Lim

Sim Lim là nơi có rất nhiều tai tiếng trong việc bán hàng và số người Việt bị lừa ở đây không phải là ít. Do đó nếu không thật sự cần thiết thì du khách Việt Nam không nên vào đây để tìm mua các thiết bị điện tử hay các món đồ khác.

Hy vọng rằng bài viết dưới đây sẽ giúp ích phần nào cho các bạn đã và đang có ý định du lịch và mua sắm tại Singapore. Cho đến khi tình hình được cải thiện thì cẩn thận cũng không phải là việc làm quá thừa thãi còn hơn là "mất bò mới lo làm chuồng".

GENK