CEO Charme Perfume Nguyễn Thị Thu Hường từng tốt nghiệp thạc sĩ đại học kinh tế TP. HCM chuyên ngành quản trị kinh doanh. Sau đó, nữ CEO dấn thân vào con đường kinh doanh mảng nước hoa.
Sau khi bị phản ánh. Bà Nguyễn Thị Thu Hường - CEO Công ty Cổ phần Charme Perfume lên tiếng trên facebook. Bà cho rằng, việc Charme dùng những can nhựa (theo bài báo ghi nhận là những can sắp xếp lộn xộn) là điều b́nh thường. CEO Charme Perfume cũng khẳng định ở Pháp người ta cũng dùng can để đựng nguyên liệu.
Theo giới thiệu trên website nuochoacharme.info, CEO Charme Perfume Nguyễn Thị Thu Hường tốt nghiệp thạc sĩ đại học kinh tế TP. HCM chuyên ngành quản trị kinh doanh. Thời gian đầu dấn thân vào con đường kinh doanh mảng nước hoa, CEO Nguyễn Thị Thu Hường cho biết phải làm việc từ 7h sáng hôm nay đến 2-3 h sáng hôm sau vẫn chưa hết việc. Vượt qua những khó khăn ban đầu, doanh nghiệp của chị Nguyễn Thị Thu Hường dần có chỗ đứng trên thương trường.
Bên cạnh đó, CEO Charme Perfume c̣n trực tiếp tham dự một số cuộc thi sắc đẹp với vai tṛ là giám khảo khách mời như Hoa hậu Việt Nam 2020, Hoa Hậu Hoàn Vũ Việt Nam 2022.
Liên quan tới phát ngôn của bà Nguyễn Thị Thu Hường trước bài phản ánh về hoạt động sản xuất nước hoa của Charme Perfume.
Báo Công Thương cho biết, trong phát ngôn trên mạng xă hội, bà Hường c̣n nhiều lần phát ngôn vu khống, xúc phạm những người làm báo, quy chụp rằng nhà báo thấy một viết thành mười, rồi sau đó liên hệ với doanh nghiệp để tống tiền. Trước những thông tin trên, Báo Công Thương đă đề nghị pháp luật vào cuộc điều tra hành vi vu khống của bà Hường.
Về hoạt động của Charme Perfume, tháng 7/2018, công ty này đă bị Sở Y tế TP Hồ Chí Minh xử phạt 105 triệu đồng do có nhiều sai phạm trong sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm.
Cụ thể, cơ quan chức năng xác định Công ty Cổ phần Charme Perfume sản xuất mỹ phẩm không thực hiện đúng nguyên tắc, tiêu chuẩn cơ bản về “thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm” của Hiệp hội các nước Đông Nam Á (CGMP-ASEAN) hoặc tương đương, được Hội đồng mỹ phẩm ASEAN thừa nhận (sản xuất mỹ phẩm tại 18 Nguyễn Hậu, phường Tân Thành, quận Tân Phú).