Nếu bạn mua phải hàng giả, bạn sẽ xử lư như thế nào?
Câu chuyện này là câu chuyện của anh Lư, hiện đang sống và làm việc ở Thâm Quyến (Trung Quốc).
Một lần, người đàn ông họ Lư đến cửa hàng thuốc gần nhà để mua thuốc cảm cúm cho người thân. Nhưng khi về nhà, anh mới phát hiện hộp thuốc mới mua so với hộp cũ không giống nhau.
Anh Lư đă mua loại thuốc này khá nhiều lần, nên biết khá rơ có điều ǵ đó bất thường. Anh thấy rằng h́nh dáng, vỏ bên ngoài, nơi sản xuất của hộp thuốc mới khác với loại anh mua lần trước. Rơ ràng đây là 2 loại thuốc hoàn toàn khác nhau.
Anh liền lấy điện thoại quay video làm bằng chứng. Sau đó lên trên mạng kiểm định. Một lúc sau, sau khi kiểm tra, anh khẳng định loại thuốc ḿnh mua là hàng nhái, hàng giả. Anh định ra tiệm thuốc đ̣i tiền bồi thường. Ngẫm nghĩ một hồi, anh quyết định không làm vậy.
Ngày hôm sau, anh cầm 7000 NDT (tương đương với 24 triệu VND) đến cửa hàng để mua 50 hộp thuốc cảm cúm giống hộp hôm trước. Một lúc mua nhiều thuốc như vậy, người bán hàng nảy sinh nghi ngờ nhưng vẫn đồng ư bán cho anh.
Khi trả tiền xong xuôi, anh Lư bắt đầu đ̣i thương lượng lại với chủ tiệm thuốc với lư do là cửa hàng đă bán thuốc giả, anh yêu cầu tiệm thuốc phải bồi thường số tiền tương ứng.
Sau khi thương lượng, người bán hàng chỉ bồi thường cho 10 lần giá tiền anh hộp thuốc đầu, c̣n 50 hộp thuốc sau th́ chỉ hoàn tiền.
Trước thái độ của người bán hàng, anh Lư vô cùng tức giận. Sau nhiều ngày thống nhất không đi đến hồi kết, anh Lư đă kiện tiệm thuốc ra ṭa.
Trước mặt quan ṭa, chủ tiệm thuốc cho rằng anh Lư mua 50 hộp thuốc là hành vi cố ư, lợi dụng chuyện này để kiếm tiền bồi thường.
C̣n anh Lư cho rằng bản thân ḿnh là người tiêu dùng có quyền được nhận tiền bồi thường, không phải là v́ số lượng 1 hay 50 hộp thuốc.
Anh ta rơ ràng đang lợi dụng kẽ hở. Anh ấy biết hộp thuốc đầu tiên có vấn đề, tại sao lại mua thêm 50 hộp nữa. Đây chả phải là cố t́nh hay sao? - Chủ hiệu thuốc tŕnh bày trước ṭa.
Nhưng tôi là người tiêu dùng, anh bán thuốc giả anh phải đền cho khách hàng - Anh Lư nhất quyết đ̣i bồi thường gấp 10 lần giá 50 hộp thuốc.
Vậy rốt cuộc ai là người đúng, ai là người sai. Anh Lư có được nhận bồi thường gấp 10 lần giá trị sản phẩm theo đúng pháp luật Trung Quốc không?
Ṭa giải quyết việc này như thế nào?
Trước hết, ṭa tiến hành kiểm tra chất lượng của 51 hộp thuốc cảm cúm và quả nhiên nó là hàng giả.
Việc này, chủ tiệm thuốc không thể không phủ nhận. Trước khi nhập thuốc về bán, người bán hàng không kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi tung ra thị trường.
Cho nên, về sự việc này, người bán hàng đă có hành vi vi phạm pháp luật. Ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng. Do đó, là người tiêu dùng, ông Lư được hưởng tiền bồi thường theo đúng như pháp luật.
Cuối cùng, ṭa án đă phán quyết rằng hiệu thuốc phải bồi thường cho ông Lư tổng cộng 71.400 NDT (tương đương với 250 triệu VND). Cho dù ông Lư có cố t́nh hay không mua 50 hộp thuốc. Hành động của anh Lư chỉ là đang bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chính ḿnh.
VietBF@ Sưu tập