Từ khi thành lập, Sân bay quốc tế Kansai (KIX) chưa từng làm thất lạc kiện hành lý nào của hành khách.
Sân bay quốc tế Kansai ở Nhật Bản. Ảnh: KIX
Trong một thông cáo báo chí mới đây, Sân bay quốc tế Kansai (KIX) của Nhật Bản cho biết họ không hề thất lạc bất kỳ hành lý hành khách nào từ khi mở cửa vào tháng 9/1994. Đây là sân bay bận rộn thứ 7 của Nhật Bản, đón trung bình 20-30 triệu hành khách mỗi năm.
Điều này khiến Sân bay Kansai "ghi điểm" với hành khách, tuy nhiên các nhân viên sân bay cảm thấy không bất ngờ. Anh Kenji Takanishi, nhân viên quan hệ công chúng của Kansai, nói với CNN: "Chúng tôi không nghĩ đây là điều gì đặc biệt. Chúng tôi chỉ làm công việc hàng ngày và được công nhận vì điều đó. Chúng tôi chắc chắn rất vui khi nhận được giải thưởng. Tôi nghĩ các nhân viên, đặc biệt là những người làm việc tại hiện trường, cảm thấy sẽ hài lòng".
Skytrax, một trang web xếp hạng và xếp hạng hàng không có trụ sở tại Vương quốc Anh, cũng công nhận Kansai là nơi vận chuyển hành lý tại sân bay tốt nhất thế giới trong các giải thưởng được trao vào tháng Tư. Người xử lý hành lý và nhân viên mặt đất của sân bay này chưa bao giờ bị thất lạc bất kỳ túi đồ nào của khách. Một số người vẫn gặp vấn đề này trên đường tới hoặc đi từ KIX nhưng đây là lỗi của từng hãng hàng không, không nằm trong trách nhiệm của sân bay.
Sân bay Kansai được xây dựng trên một hòn đảo nhân tạo ở vịnh Osaka, phục vụ khu vực Osaka, Kyoto và Kobe. Năm 2024, Kansai được xếp hạng là sân bay tốt thứ 18 trên thế giới, sau các sân bay ở Tokyo là Narita (vị trí thứ năm) và Haneda (thứ tư).
Hành lý đến kịp thời chỉ là một trong những yếu tố được xem xét giải thưởng "Sân bay tốt nhất thế giới". Việc cung cấp đồ ăn và đồ uống, tỷ lệ đến và đi đúng giờ cũng như mức độ sạch sẽ cũng là một trong các tiêu chí này. Hiện Sân bay quốc tế Kansai đang nỗ lực nâng cấp để sẵn sàng cho Expo 2025 (trước đây gọi là Hội chợ Thế giới) sẽ diễn ra tại Osaka.