Ở hầu hết các khách sạn hay khu nghỉ dưỡng, nhân viên khi dẫn khách nhận pḥng đều gơ cửa 3 lần trước khi vào, ngay cả khi biết chắc trong pḥng không có ai.
Mới đây, một người dùng trên mạng xă hội Tiktok đă chia sẻ video về trải nghiệm của ḿnh ở nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng ở Việt Nam cũng như nước ngoài.
Điều đáng nói ở đây, đó là nhân viên ở đa phần những nơi anh đi qua đều có một thói quen khi dẫn khách tới nhận pḥng. Đó là gơ cửa 3 lần dù biết chắc trong pḥng không có ai.
Khách du lịch ṭ ṃ với thói quen gơ cửa trước khi vào pḥng dù bên trong không có ai của các nhân viên khách sạn. (Video Tiktok Beebee.Travel)
Bên dưới phần b́nh luận của video, nhiều người tỏ ra ṭ ṃ không biết mục đích thật sự của việc làm này là ǵ. Cũng có nhiều ư kiến khác cho rằng nó mang ư nghĩa về tâm linh, phong thủy, một luật bất thành văn mà khi đến khách sạn nào cũng nên làm.
“Trước ḿnh cũng từng làm lễ tân khách sạn cũng được đào tạo phải làm vậy, kiểu như kỹ năng nghiệp vụ cần thiết ấy.”
“Chắc do thói quen hay phép lịch sự ấy.”
“Theo như kinh nghiệm làm sale du lịch và hướng dẫn của ḿnh th́ gơ cửa như vậy là để thông báo với sự hiện hữu nào đó trong pḥng, là có người sắp vào ở để họ ra ngoài.”
Nguyên tắc nghiệp vụ
Trên thực tế, việc gơ cửa và xưng danh trước khi vào pḥng không chỉ được áp dụng đối với nhân viên đưa khách đi nhận pḥng mà c̣n với tất cả các bộ phận khác trong khách sạn.
Từ phục vụ, dọn dẹp hay quản lí đều phải thực hiện theo nguyên tắc nghiệp vụ này để thể hiện phép lịch sự, tôn trọng với khách hàng.
Hành động gơ cửa, xưng danh trước khi vào pḥng là theo nguyên tắc nghiệp vụ, thể hiện phép lịch sự, tôn trọng với khách hàng. (Ảnh minh họa)
Ngay cả khi biết trong pḥng không có người nhưng hành động này cũng nhằm tránh trường hợp nhầm lẫn số pḥng, nhầm số thẻ pḥng mà dẫn khách vào pḥng đang có người ở. Nếu trong pḥng có người, người bên trong sẽ có thời gian chuẩn bị trước cho việc sắp có người khác bước vào pḥng.
Họ được yêu cầu gơ tối thiểu 2 - 3 lần, nếu không có hồi đáp từ bên trong mới được mở cửa vào pḥng.
Hầu hết nhân viên của các khách sạn, khu nghỉ dưỡng từ b́nh dân cho tới hạng sang trên thế giới đều được đào tạo phải tuân thủ nguyên tắc nghiệp vụ bắt buộc này.
Ngoài ra, cũng có một vài ư kiến cho rằng, hành động này là để đảm bảo các yếu tố về tâm linh, phong thủy.
Tuy nhiên, các lưu ư phong thủy chỉ mang tính tương đối và tham khảo chứ không có cơ sở khoa học rơ ràng. Bạn vẫn có thể thực hiện hành động gơ cửa trước khi vào pḥng để có sự an tâm trong thời gian lưu trú tại khách sạn.
VietBF @ Sưu tầm