[Romano]

Vietcombank vừa trả lời chi tiết về cụm từ “tạm khoá báo có” cho cư dân mạng. Cụm từ này trước đó được một nữ doanh nhân có nhắc đến trong buổi phát trực tiếp thu hút sự quan tâm của dư luận.Sau nhiều ngày im lặng trước rất nhiều thắc mắc của cư dân mạng về cụm từ “tạm khoá báo có”, tối 22/9, Ngân hàng Vietcombank đã có những trả lời chi tiết về ý nghĩa cụm từ “tạm khoá báo có” trên page chính thức.Cụ thể ngân hàng Vietcombank chia sẻ về cụm từ “Tạm khoá báo có tài khoản”:

“Ý nghĩa câu này là ngừng nhận tiền đến tài khoản hay không nhận thông tin nhắn có tiền vào tài khoản?

Trong trường hợp tài khoản ngân hàng được khoá tạm thời hay vĩnh viễn, số tiền người khác chuyển vào tài khoản này sẽ được ngân hàng xử lý như thế nào?

Đối với các khoản tiền người khác chuyển đến tài khoản tạm khóa báo có sẽ được ngân hàng xử lý như thế nào? việc xử lí hoàn trả tiền diễn ra trong thời gian bao lâu?

Câu trả lời:

Điều 16, Thông tư 23/2014/TT-NHNN ngày 19/08/2014 v/v hướng dẫn việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán quy định: “Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thực hiện tạm khóa tài khoản thanh toán của khách hàng (tạm dừng giao dịch) một phần hoặc toàn bộ số tiền trên tài khoản thanh toán khi có văn bản yêu cầu của chủ tài khoản (hoặc người đại diện hợp pháp của chủ tài khoản) hoặc theo thỏa thuận trước bằng văn bản giữa chủ tài khoản với tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán”. Do đó, "tạm khóa báo có tài khoản" được hiểu là việc Ngân hàng tạm dừng giao dịch ghi có vào tài khoản của khách hàng.