[Romano]

Vừa qua sân bay Nội Bài đã tiếp tục nhân thêm tin vui khi lần thứ 5 được lọt top 100 sân bay tốt nhất trên TG. Điều này có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc phát triển hình ảnh đất nước. Dưới đây là những thông tin cụ thể. Lần thứ 5 liên tiếp, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài lọt top 100 sân bay tốt nhất thế giới, trong khi Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng lần đầu tiên lọt top 10 sân bay được cải tiến nhất thế giới năm 2020.Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh (Skytrax) vừa công bố kết quả trên về xếp hạng các sân bay trên thế giới.
Theo đó, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã triển khai tốt công tác điều hành phối hợp nhằm nâng cao khả năng kiểm soát, đảm bảo ra quyết định khai thác chính xác và kịp thời. Các doanh nghiệp phi hàng không, các hãng taxi được yêu cầu cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ; đã xử phạt nghiêm đối với các trường hợp vi phạm.
Sân bay này cũng duy trì các kênh tiếp nhận ý kiến đánh giá của hành khách như hòm thư góp ý, email, hotline, website, facebook, Esmile (năm 2019 đã xử lý 360 ý kiến của hành khách, tăng 19% so với năm trước).Bên cạnh đó, Nội Bài cũng triển khai nhiều hạng mục nhằm xây dựng không gian văn hóa, cảnh quan môi trường như: lắp đặt giàn che nắng cho làn taxi chờ đón khách tại sân đỗ ôtô P4-nhà ga hành khách T2, lắp đặt mái che phủ xanh lan can cầu cạn nhà ga hành khách T1, trang trí vách kính trên cao 2 đầu Đông Tây, tầng 3 nhà ga T2…Ngoài ra, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng lần đầu tiên lọt vào top 10 sân bay cải thiện chất lượng tốt nhất thế giới. Danh sách 10 sân bay cải thiện tốt nhất thế giới còn có những cái tên như Paris Orly (Pháp), Jeddah (Ả Rập), Muscat (Oman) hay Fukuoka (Nhật Bản).
Giải thưởng này được Skytrax thực hiện dựa trên kết quả khảo sát hành khách đi máy bay tại các sân bay quốc tế toàn cầu về mức độ cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách và mức độ hài lòng sau khi sử dụng dịch vụ của sân bay.