Một phụ nữ và 2 đứa con của cô uất ức khi bị đuổi khỏi chuyến bay ở New Zealand v́ con trai nhỏ của cô không đi giày.
The New Zealand Herald đưa tin, khoảng 16h ngày 23/10 tại sân bay Queenstown (New Zealand), nhân viên hăng hàng không Jestar từ chối gia đ́nh 3 thành viên (người mẹ và 2 đứa con) lên máy bay v́ con trai không có giày. Mặc dù hành khách khác đă đưa một đôi giày cho cậu bé.
Tuy nhiên, Jetstar cho biết hành khách đưa đôi giày đă nhanh chóng lấy lại sau khi biết đứa trẻ sẽ phải mang đôi giày trong suốt thời gian bay và rời khỏi máy bay.
Chuyến bay của hăng hàng không Jestar từ Queenstown đi Auckland (New Zealand) chiều 23/10 đă từ chối chở gia đ́nh 3 thành viên v́ đứa con trai không có giày. Ảnh minh họa.
Nhân viên hăng hàng không tiếp tục từ chối cho gia đ́nh này và thay vào đó đă yêu cầu dỡ hành lư của họ khỏi máy bay. Vụ việc gây ra sự chậm trễ và gián đoạn cho rất nhiều hành khách khác đang chờ đợi ở sân bay Queenstown.Các hành khách chứng kiến vụ việc bị sốc và tỏ ra rất phẫn nộ với nhân viên hăng hàng không. Mọi người bắt đầu tập hợp xung quanh, cặp vợ chồng lớn tuổi nói: “Chúng ta sẽ đi mua cho cậu bé một đôi giày” v́ người mẹ không có tiền.
Mebus, một nhân chứng cho biết, cô nh́n thấy người mẹ vừa khóc vừa bước ra cổng sân bay. Mebus không thể hiểu tại sao nhân viên Jetstar lại quá cứng đầu: "Đầu tiên, đó là một cậu bé và những hành khách khác đă đề nghị bế nó. Đứa trẻ chỉ khoảng 3-4 tuổi. Nhân viên không cố gắng giải quyết, họ chỉ quay lưng với người phụ nữ tội nghiệp sau khi trả tiền chuyến bay của cô ấy".
Phát ngôn viên của hăng hàng không xác nhận gia đ́nh 3 người không thể lên chuyến bay ngày hôm qua do đứa con trai không có giày. Ông cho biết nhân viên mặt đất đă cố gắng tổ chức chuyến bay trong 21 phút.
Một hành khách đă cho mượn giày (nhưng quá lớn so với chân đứa bé), tuy nhiên, sau đó rút lại lời đề nghị v́ cô ấy sẽ phải chờ đợi họ cho tới khi máy bay hạ cánh.
Các điều khoản và điều kiện của Jetstar quy định họ có quyền từ chối một hành khách nếu người đó không đi giày dép.
Người phát ngôn nói rằng gia đ́nh đă nghỉ lại một đêm ở Queenstown với người thân trước khi lên chuyến bay khác đến Auckland (New Zealand) sáng nay, với chi phí của hăng hàng không.
VietBF © sưu tầm