2 người này đều lỡ chuyến bay và được xếp ngủ chung pḥng. Không thể liên hệ với ai để nhờ trợ giúp, bà Elizabeth đồng ư nhận pḥng khách sạn ở Montreal (Canada) cùng người đàn ông lạ mặt.
Bà Elizabeth Coffi Tabu, 71 tuổi, trở về Paris (Pháp) sau một tháng tới Ottawa (Canada) thăm con gái, Jerryne Mahele Nyota. Vừa trải qua quá tŕnh chữa trị ung thư, bà Elizabeth phải ngồi xe lăn nên đi lại khó khăn hơn.
Theo lịch tŕnh, bà quá cảnh ở Montreal vào 19/7, song chuyến đầu tiên bị trễ khiến hành khách này không kịp nối chuyến bay về Paris. Không c̣n chuyến bay phù hợp, bà Elizabeth và hành khách khác - một người đàn ông 35 tuổi, được nhân viên Air Canada thông báo họ phải chờ tới sáng hôm sau.
Air Canada mời hai người qua đêm trong một khách sạn gần sân bay. Do không c̣n pḥng trống, bà Elizabeth và người đàn ông lạ mặt phải chia sẻ pḥng nghỉ một giường. Không có sóng điện thoại để liên lạc và cũng không c̣n lựa chọn nào khác, bà Elizabeth đồng ư nhận pḥng.
Con gái của bà Elizabeth đă phản ánh sự việc cho khách sạn và Air Canada để làm rơ sự t́nh. Ảnh: Fortune.
Tới khoảng 21h (giờ địa phương) cùng ngày, Jerryne mới có thể kết nối với mẹ và biết chuyện bà đang phải trải qua. Thực tế, người đàn ông đi cùng bà Elizabeth đă chủ động nhường giường và ngủ trên ghế sofa.
"Anh ấy là một quư ông đích thực. Nhưng tôi hoàn toàn không thoải mái khi mẹ phải qua đêm trong pḥng cùng một người đàn ông trẻ bằng nửa tuổi bà, hơn nữa anh ta lại là người lạ!", Jerryne bày tỏ. Cô gọi cho khách sạn và Air Canada để làm rơ sự việc. Khoảng 3 giờ sau, bà Elizabeth được chuyển tới một khách sạn khác.
Sáng 20/7, Jerryne lái xe 200 km từ Ottawa đến Montreal để đón mẹ, đưa bà ra sân bay. Sau khi phản ánh với nhân viên của Air Canada, bà Elizabeth nhận được hai phiếu ăn uống trị giá 10 USD và một ghế ngồi rộng có thêm chỗ để chân trên chuyến bay đi Paris.
Jerryne cho biết mẹ ḿnh về nhà trễ hơn 24 giờ so với dự kiến. "Tôi không muốn điều này xảy ra với các gia đ́nh khác. Nếu muốn thay đổi điều ǵ, bạn phải lên tiếng", Jerryne nói.
Đại diện Air Canada khẳng định sự cố sắp xếp pḥng cho hai hành khách trên là do hiểu lầm: "Đây không phải là chính sách của chúng tôi khi để hành khách không đi cùng nhau phải nghỉ chung pḥng. Trong trường hợp này, lỗi ban đầu xảy ra khi phân bổ pḥng khách sạn".