Nhằm đáp ững yêu cầu của hành khách, căn cứ vào năng lực của mình, Vietnam Airlines chuyển sang chính sách hành lư tính theo kiện. Vietnam Airlines sẽ chuyển sang áp dụng chính sách hành lư hệ kiện thay cho chính sách hành lư hệ cân trên các chuyến bay nội địa và quốc tế của hăng kể từ 1/8 năm nay.
Theo chính sách mới, hành lư của khách sẽ được tính theo “số kiện” thay v́ số cân (kg) như trước đây. Ảnh minh hoạ/Vietnam Airlines
Hăng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) vừa cho biết, từ ngày 1/8/2019, Vietnam Airlines sẽ chuyển sang áp dụng chính sách hành lư hệ kiện thay cho chính sách hành lư hệ cân trên các chuyến bay nội địa và quốc tế của hăng.
Theo chính sách mới, hành lư của khách sẽ được tính theo “số kiện” thay v́ số cân (kg) như trước đây. Đây là thay đổi quan trọng mà hành khách cần lưu ư khi chuẩn bị hành lư. Hành khách đă mua vé từ trước thời điểm chính sách hành lư hệ kiện có hiệu lực vẫn được hưởng tiêu chuẩn hành lư theo hệ cân như trước.
Chính sách hành lư hệ kiện là quy định hiện được áp dụng rộng răi bởi nhiều hăng hàng không quốc tế trên toàn thế giới như Air France, Aeroflot, British Airways, Lufthansa, All Nippon Airways, Korean Air…
Việc chuyển đổi sang hành lư hệ kiện sẽ đồng nhất chính sách của Vietnam Airlines với các hăng hàng không lớn, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách bay nối chuyến trên các hăng khác. Ngoài ra, lên kế hoạch và chuẩn bị hành lư theo kiện cũng giúp hành khách di chuyển gọn gàng, thuận tiện hơn trong mỗi chuyến đi.
Với chính sách mới, khách hạng Thương gia được hưởng tiêu chuẩn hành lư miễn cước 1 kiện 32kg trên đường bay nội địa Việt Nam, Đông Nam Á và tới 2 kiện 32kg trên các đường bay Đông Bắc Á, châu Âu, Australia, châu Mỹ. Khách hạng Phổ thông được mang 1 kiện 23kg trên đường bay nội địa Việt Nam, Đông Bắc Á, châu Âu, Australia và 2 kiện 23kg trên các đường bay Nhật Bản, châu Mỹ.
Khách hạng Phổ thông đặc biệt hưởng tiêu chuẩn 2 kiện 23kg trên các đường bay Đông Bắc Á, Tây Âu, Australia và châu Mỹ. Riêng trên đường bay Hà Nội – Tp. Hồ Chí Minh, hạng Phổ thông đặc biệt có tiêu chuẩn tương đương hạng Thương gia là 1 kiện 32 kg.
Đối với hành lư xách tay, số kiện hành khách được mang theo vẫn không đổi, nhưng trọng lượng kiện được tăng thêm để giúp hành khách thoải mái hơn cho mỗi chuyến đi.
Theo đó, khách Phổ thông được mang 1 kiện hành lư xách tay gồm phụ kiện có tổng trọng lượng tối đa 12kg (trước đây là 1 kiện 7kg), khách Phổ thông đặc biệt và Thương gia được mang 2 kiện hành lư xách tay gồm phụ kiện có tổng trọng lượng tối đa 18kg (trước đây là 2 kiện mỗi kiện 7kg).
Khách hàng mua vé hạng Phổ thông khởi hành từ hoặc đến châu Âu và Australia trong giai đoạn 1/8-31/12/2019 sẽ được tặng thêm 1 kiện hành lư miễn cước 23kg.
Cũng nhân dịp này, để đáp ứng nhu cầu mang thêm hành lư của khách hàng, Vietnam Airlines sẽ điều chỉnh giảm giá hành lư tính cước và hành lư trả trước tới 50% so với hiện tại.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hành khách có thể truy cập website
www.vietnamairlines.com, mục Thông tin hành tŕnh/Thông tin hành lư; trang Facebook chính thức tại địa chỉ
www.facebook.com/VietnamAirlines; liên hệ các pḥng vé của Vietnam Airlines trên toàn quốc hoặc Tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 1100./.