Dù lực lượng cứu hộ đã có mặt rất nhanh nhưng cũng không thể cứu được cô gái. Sau nhiều giờ thì mới vớt được xác cô gái lên bờ. Nguyên nhân vụ việc vẫn đang được điều tra.
Thông tin ban đầu, khoảng 13h ngày 7/2, những người dân phát hiện 1 cô gái trẻ (khoảng 20 tuổi) mặc áo trắng, quần đen đi đến bờ kênh Tẻ phía dưới gầm cầu kênh Tẻ thuộc phường 4, quận 4 bỏ lại đôi dép trên bờ rồi lao xuống con sông.
Mọi người hô hoán nhưng cô gái dần chìm xuống dưới con sông. Sự việc được thông báo cho lực lượng chức năng.
Nhận được thông tin, lực lượng chức năng có mặt, tiến hành phong tỏa hiện trường. Hàng chục người nhái thuộc Phòng cảnh sát PCCC và cứu hộ cứu nạn trên sông Cảnh sát PCCC TP.HCM triển khai các biện pháp tìm kiếm. Sự việc khiến nhiều người dân tập trung theo dõi khiến tuyến đường Tôn Thất Thuyết khá ùn ứ.
Đến 16h cùng ngày, lực lượng chức năng mới tìm thấy thi thể của cô gái xấu số cách bờ khoảng 20 mét. Thi thể nạn nhân sau đó được đưa về nhà xác để phục vụ công tác điều tra.