Thương hiệu Samsung đă chính thức tuột dốc từ sau khi Galaxy Note 7 được thay mới vẫn phát nổ.Galaxy Note 7 từng được mệnh danh là chiếc smartphone vượt trội nhất của Samsung.Không ngờ chỉ sau một thời gian Samsung đă phải ngừng bán và ngừng sản xuất ḍng sản phẩm này.
Cổ phiếu Samsung hôm nay mất 8% - mạnh nhất từ năm 2008, khiến vốn hóa của hăng giảm 17 tỷ USD xuống c̣n 220 tỷ USD. Tháng trước, vốn hóa đại gia điện tử Hàn Quốc - Samsung Electronics từng bốc hơi 22 tỷ USD trong 2 phiên v́ các tin tức cấm và cảnh báo sử dụng smartphone Galaxy Note 7.
Trong thông báo vừa ra cách đây ít phút, Samsung cho biết sẽ ngừng sản xuất điện thoại này. Sự cố không chỉ ảnh hưởng đến Samsung, mà c̣n tác động đến các nhà cung cấp của họ nữa. Bên cạnh đó, họ cũng sẽ phải đánh giá lại ảnh hưởng của sự cố này lên các điện thoại sẽ ra mắt trong tương lai.
Samsung đă phải thu hồi Note 7 một lần. Và động thái hôm nay diễn ra sau khi nhiều khách hàng phàn nàn điện thoại đă thay mới của họ vẫn bốc cháy. Sự cố này có thể hủy hoại toàn bộ ḍng Note của Samsung - một trong hai ḍng điện thoại quan trọng nhất của đại gia điện tử Hàn Quốc. Nó cũng làm họ tụt lại đáng kể trong cuộc đua với đối thủ Apple.
Cuộc khủng hoảng này cũng sẽ khiến Samsung phải cấp tốc t́m ra nguyên nhân pin bốc cháy và giải thích v́ sao một công ty nổi tiếng về sản xuất lại mắc phải sai lầm nghiêm trọng như vậy 2 lần. Samsung ban đầu đổ lỗi cho một trong những hăng sản xuất pin và đă chuyển sang nhà cung cấp khác. Nhưng giờ họ sẽ phải điều tra lại.
"Họ phải t́m ra nguyên nhân và công bố rơ ràng sẽ làm ǵ với việc này. Chỉ bằng cách đó, khách hàng mới cảm thấy yên tâm khi mua điện thoại Samsung", Yoo Jong-woo - nhà phân tích tại Korea Investment & Securities cho biết.
Cuộc cạnh tranh trên thị trường smartphone đang ngày càng khốc liệt. Apple đă ra mắt iPhone 7. C̣n Google cũng mới tung ra Pixel - chạy hệ điều hành Android như Samsung.
Hàng loạt nhà mạng, như AT&T hay T-Mobile (Mỹ), và Telstra (Australia) đă ngừng bán sản phẩm này. Một chuyến bay của Southwest Airlines tuần trước cũng phải hủy do một chiếc Note 7 bản mới bốc khói trong khoang.
Giới chức Hàn Quốc và Mỹ đă yêu cầu Samsung ngừng bán và đổi điện thoại. "V́ lư do an toàn, Samsung cần ngừng bán và đổi tất cả Galaxy Note 7" - Elliot Kaye - Chủ tịch Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ cho biết. Hôm nay, Samsung cũng tuyên bố sẽ hợp tác với giới chức để điều tra việc này.
Hăng không cho biết có bao nhiêu điện thoại mới, hoặc điện thoại đă được thay thế sẽ bị ảnh hưởng bởi đợt ngừng bán này. Giới phân tích ước tính đợt thu hồi đầu tiên khiến Samsung thiệt hại 1-2 tỷ USD. Nhưng con số đó giờ chắc chắn sẽ tăng.