Samsung vừa xác nhận “một số lượng rất ít” mẫu điện thoại Galaxy S5 bán tại Mỹ và một số nước bị lỗi camera. Do đó, khách hàng nên liên hệ với các nhà mạng và bộ phận chăm sóc khách hàng của Samsung để được thay thế.
Một số ít điện thoại Galaxy S5 bị lỗi camera.
Hôm nay, Samsung đă lên tiếng xác nhận sẽ đổi cho những người dùng điện thoại Galaxy S5 bị lỗi về camera. Tuy nhiên, hăng di động Hàn Quốc khẳng định chỉ một số rất ít máy gặp phải t́nh trạng này.
Trong e-mail gửi tới trang Reuters, hăng di động Hàn Quốc xác nhận một số mẫu điện thoại Galaxy S5 gặp lỗi khi chụp ảnh. Cụ thể, những mẫu máy bị lỗi này sẽ gửi tin nhắn báo: “Cảnh báo: Camera bị lỗi”.
Samsung xác nhận lỗi này là do phản ứng từ bộ nhớ ROM, và hăng này cho biết đă t́m ra biện pháp khắc phục cho những lô hàng xuất xưởng tiếp theo.
“Chúng tôi đă phát hiện ra lỗi này trong một số rất ít mẫu điện thoại Galaxy S5 xuất xưởng đầu tiên, và nguyên nhân là do sự tác động từ bộ nhớ ROM dùng để lưu trữ thông tin cần thiết để thiết lập camera”, Samsung cho biết.
Tuần trước, một số bài báo cho biết một số người dùng điện thoại Galaxy S5 của hai nhà mạng Verizon và Sprint tại Mỹ lên tiếng phàn nàn về lỗi camera.
Cuối tuần qua, nhà mạng Verizon đă ghi nhận lỗi này và thông báo trên trang Twitter của ḿnh, kêu gọi khách hàng liên lạc với bộ phận hỗ trợ của hăng để đổi mới sản phẩm khác.
Samsung cũng cho biết t́nh trạng lỗi này xảy ra tại các phiên bản Galaxy S5 bán tại Mỹ và một số nước khác. Do đó, người dùng có thể liên lạc trực tiếp với hăng để giải quyết vấn đề trên.
Hải Đăng