Theo trang kỹ thuật
BornCity, nhiều người đã phản ảnh cho biết, khi họ cố gắng nâng cấp từ Windows 11 24H2 lên 25H2, hệ thống hiển thị ra lời cảnh cáo cho biết ổ
SSD NVMe của
Western Digital không tương thích với phiên bản mới, khiến cho quá trình cho cập nhật bị buộc dừng lại.
Hiện tượng này gần như giống hệt như trục trặc đã từng xảy ra vào tháng 10/2024 với bản Windows 11 24H2, khi Microsoft buộc phải cho tạm ngưng cập nhật cho một số thiết bị vì các mẫu SSD của Western Digital và SanDisk gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) hàng loạt.
Theo sự phân tích của
BornCity, nguyên nhân cốt lõi nằm ở việc firmware của các SSD này xử lý không đúng chức năng
"Host Memory Buffer" (HMB), chức năng cho phép ổ đĩa sử dụng một phần bộ nhớ của hệ thống làm bộ đệm. Khi
HMB gặp trục trặc, nó có thể gây ra lỗi nghiêm trọng trong Windows.
(Minh họa)
Theo thông tin từ cộng đồng đang sử dụng thiết bị của
Western Digital và
Sandisk vấn đề tương thích chủ yếu xảy ra ở các mẫu SSD không có bộ nhớ đệm DRAM riêng biệt, bao gồm:
- WD_BLACK SN770 NVMe SSD 2TB
- WD_BLACK SN770M NVMe SSD 2TB
- WD Blue SN580 NVMe SSD 2TB
- WD Blue SN5000 NVMe SSD 2TB
- SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD 2TB
Tất cả các mẫu ổ cứng này đều dựa vào kỹ thuật
HMB để mượn bộ nhớ hệ thống làm cache. Khi firmware có lỗi, chúng rất dễ gây ra xung đột với hệ điều hành Windows.
Cách để khắc phục
Biện pháp hiệu quả nhất là nên cho cập nhật firmware của ổ SSD.
Western Digital và
SanDisk đã có phát hành ra bản cập nhật firmware nhằm sửa lỗi
HMB gây ra hiện tượng BSOD.
Trước khi nâng cấp lên Windows 11 25H2, người dùng nên:
- Truy cập trang hỗ trợ chính thức của
Western Digital hoặc
SanDisk
- Tải và cài đặt bản firmware mới nhất tương ứng với mẫu SSD của mình.
Làm như vậy sẽ giúp tránh được lỗi không tương thích và bảo đảm cho quá trình cập nhật Windows 11 25H2 sẽ diễn ra suôn sẻ.