Việc nhận pḥng khách sạn sau 14h là quy định phổ biến, được áp dụng với hầu hết các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú trên thế giới.
Khi thuê pḥng khách sạn trong các chuyến công tác hoặc đi du lịch, bạn sẽ thấy một đặc điểm chung là các cơ sở lưu trú sẽ để khách nhận pḥng (check-in) sau 14h hôm trước và trả pḥng (check-out) vào 12h trưa hôm sau. Một số ít khách sạn có quy định check-in lúc 15h và check-out lúc 11h hôm sau.
Với cách tính giờ này, khách hàng sẽ chỉ sử dụng pḥng khách sạn trong ṿng chưa đầy 24 tiếng. Tuy nhiên, người ta vẫn tính như vậy là 1 ngày thuê pḥng.
Trên thực tế, thời gian nhận và trả pḥng khách sạn đă được tính toán để tối ưu hóa việc vận hành cũng như đáp ứng đủ nhu cầu nghỉ ngơi của khách hàng. Người ta sẽ lấy tâm điểm là 12h đêm. Theo nghiêm cứu, thời gian nghỉ ngơi lư tưởng của con người là từ 14h hôm trước đến 12h hôm sau.
Với thời gian nhận pḥng như vậy, khách hàng sẽ thoải mái di chuyển đến khách sạn và sắp xếp thời gian nghỉ ngơi phù hợp trước khi trả pḥng vào buổi trưa hôm sau.
Giờ nhận pḥng khách sạn thường là sau 14h.
Việc trả pḥng vào buổi trưa và cho khách mới nhận pḥng vào buổi chiều cũng giúp khách sạn dễ dàng thực hiện công tác dọn dẹp, vệ sinh căn pḥng, tiện sắp xếp khách thuê pḥng tiếp theo.
Trường hợp khách nhận pḥng sớm và trả pḥng muộn thường sẽ được tính phụ phí. Tuy nhiên, nếu khách thuê pḥng vào giai đoạn vắng khách và việc nhận pḥng sớm hoặc trả pḥng muốn không làm ảnh hưởng đến kế hoạch đón - trả các lượt khách khác th́ khách hàng có thể không bị tính thêm phí.
Khi đặt pḥng, khách hàng nên t́m hiểu kỹ về thông tin của khách sạn, bao gồm cả giờ nhận - trả pḥng. Nếu đặt pḥng qua các ứng dụng cung cấp dịch vụ du lịch, khách hàng nên tham khảo có đánh giá của những vị khách trước đó để có thêm cái nh́n đa chiều hơn về nơi mà ḿnh định thuê pḥng.
Mỗi khách sạn sẽ có quy định riêng về việc nhận - trả pḥng và cách tính phụ phí, bạn có thể trao đổi trực tiếp để tránh rắc rối. Có thể trao đổi qua số điện thoại, email, qua các trang mạng xă hội chính thức của khách sạn để t́m hiểu thêm thông tin.
Thông thường, khách trả đến sớm hoặc trả pḥng muộn 1-2 tiếng có thể sẽ được miễn phí. Nếu thời gian dài hơn, khách phải trả từ 30-100% giá thuê pḥng.
Một số khách sạn sẽ tính thời gian trả pḥng muộn từ 13h-15h sẽ tính 30% giá pḥng; từ 15h-18h là 50% giá pḥng; sau 18h là 100% giá pḥng.
VietBF@sưu tập