Các hăng hàng không Mỹ đă thu về hơn 12 tỷ USD chỉ từ thu phí chọn chỗ ngồi của hành khách, điều khiến nhà chức trách nước này không thể ngồi yên.
Các hăng hàng không Mỹ đă bỏ túi hàng tỷ USD phụ phí bằng cách tính thêm phí khách hàng khi chọn chỗ ngồi hoặc khi xách hành lư, báo cáo của Tiểu ban điều tra thường trực của Thượng viện Mỹ cho biết.
Báo cáo cho biết 1 số hăng hàng không thậm chí c̣n thưởng thêm cho nhân viên để phát hiện những hành khách trốn phí hành lư xách tay.
Từ năm 2018 đến 2023, 5 hăng hàng không Mỹ đă kiếm được hơn 12 tỷ USD chỉ từ thu phí chọn chỗ ngồi.
Năm 2023, United Airlines tính phí tới 319 USD cho 1 ghế có chỗ để chân rộng hơn, Spirit Airlines tính 299 USD, Delta Air Lines tính 264 USD, Frontier Airlines tính 141 USD và American Airlines tính 140 USD.
“Phí chỗ ngồi ngày càng đắt đỏ và phổ biến”, báo cáo cho biết. “5 hăng hàng không này tính thêm phí cho chỗ để chân rộng hơn, chỗ ngồi lối đi và cửa sổ, hoặc thậm chí là chọn chỗ ngồi trước, buộc cha mẹ có con nhỏ phải trả thêm tiền để ngồi cùng nhau”.
Báo cáo cũng nêu chi tiết các cách mà một số hăng hàng không đă thực hiện nhiều cách để đảm bảo hành khách trả tiền cho hành lư xách tay. Trong đó, các hăng hàng không giá rẻ Frontier và Spirit đă chi 26 triệu USD, hậu đăi thêm cho các các đại lư “ép những hành khách được cho là không tuân thủ chính sách hành lư phải trả thêm phí, nếu không sẽ lỡ chuyến bay”.
“Nhân viên Frontier có thể kiếm được 10 USD cho mỗi kiện hành lư mà hành khách buộc phải kư gửi tại cổng ra tàu bay”, báo cáo cho biết.
Frontier thừa nhận với CNN và cho rằng việc này nhằm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về kích thước túi để tất cả khách hàng được đối xử b́nh đẳng và công bằng
Phụ phí đă nằm trong tầm ngắm của chính quyền Tổng thống Joe Biden. Tháng 8, Bộ Giao thông Vận tải đă đề xuất các quy định sẽ loại bỏ phí chọn chỗ ngồi cho các gia đ́nh muốn ngồi cùng nhau.
Đầu tháng 11, bộ này công bố sẽ bắt đầu thực thi một quy định mới yêu cầu các hăng hàng không phải tự động hoàn tiền cho hành khách đối với các chuyến bay bị hủy hoặc bị trễ chuyến lâu.
VietBF@ Sưu tập