|
Một cặp vợ chồng cho biết họ đă bị tiếp viên của hăng Delta Airlines chửi mắng khi để hành lư không đúng chỗ.Cụ thể, trên chuyến bay từ Orlando (Mỹ) đến sân bay LaGuardia (New York, Mỹ) vào tháng 11/2022, một tiếp viên đă có lời nói xúc phạm khi Thomas Todd và vợ để hành lư của ḿnh ở khoang hạng nhất.
Cặp vợ chồng cho biết họ không ngồi ở khoang này. Tuy nhiên, các ngăn đựng hành lư phía trên và vị trí dưới chân họ đều đă kín chỗ nên cả hai buộc phải để đồ ở khoang hạng nhất.
“Tiếp viên hàng không này đă đe dọa, có hành vi bạo lực ngôn từ với chúng tôi. Thậm chí, nữ tiếp viên c̣n có ư định đuổi vợ chồng tôi khỏi chuyến bay", Todd chia sẻ trên trang cá nhân kèm video quay cảnh tiếp viên hàng không đang chỉ trích ḿnh.
Trong đoạn video, nữ tiếp viên hàng không của hăng Delta Airlines đă nói vợ của Todd trông thật ngu ngốc.
Từ tháng 11/2022 đến nay, vợ chồng Todd vẫn chưa nhận được khoản bồi thường nào từ hăng hàng không. Họ chỉ liên lạc để yêu cầu anh gỡ video và các bài đăng liên quan đến vụ việc này.
“Vợ chồng tôi đă làm tất cả những ǵ họ yêu cầu. Tuy nhiên, điều duy nhất tôi nhận lại được là câu nói: 'Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn'. Đă đến lúc hăng cần có hướng giải quyết cụ thể", nam hành khách chia sẻ.
Người phát ngôn của hăng hàng không đă đưa ra lời xin lỗi công khai đến tất cả các hành khách có mặt trên chuyến bay đó. Họ xác nhận có việc phi hành đoàn từ chối phục vụ vợ chồng Todd vào ngày 7/11/2022. Delta Airlines hỗ trợ những vị khách đó đặt một chuyến bay khác, đồng thời đă liên hệ để xin lỗi và bồi thường thêm.
Dưới bài đăng của Todd trên mạng xă hội, hầu hết b́nh luận đứng về phía nữ tiếp viên hàng không và cho rằng cách xử lư của hăng là phù hợp.
Một số người dùng nhận xét việc không được sử dụng ngăn đựng hành lư của khoang hạng nhất là đúng quy định bởi vợ chồng Todd không trả tiền để được hưởng quyền lợi này.
|