|
Một quản trị nội dung TikTok đă kiện công ty của ḿnh do không cung cấp môi trường làm việc an toàn, khiến cô gặp rối loạn căng thẳng sau sang chấn (PTSD).Theo đơn kiện mà Business Insider có được, Candie Frazier tố cáo TikTok và công ty mẹ ByteDance đẩy họ vào hoạt động làm việc nguy hiểm bất thường. Luật sư của Frazier cho biết, TikTok đă trả đũa nhân viên của ḿnh bằng cách cấm cô quay lại làm việc, một ngày sau khi kiện.
Đơn kiện cho thấy công việc của Frazier đ̣i hỏi cô dành 12 tiếng mỗi ngày để xem các nội dung khó chịu. Khi làm việc, Frazier chứng kiến “hàng ngàn hành vi vô cùng bạo lực và cực đoan”, trong đó có hiếp dâm trẻ em, phanh thây động vật, tấn công t́nh dục, xả súng…
Do tiếp xúc nội dung độc hại liên tục với cường độ cao, Frazier gặp rối loạn căng thẳng sau sang chấn, lo lắng, bất an, trầm cảm. Cô cũng gặp ác mộng và liên tục nghĩ về những video đă xem khi cố gắng ch́m vào giấc ngủ.
Dù nhận thức được công việc quản trị nội dung có tác động như thế nào, TikTok và ByteDance được cho là không áp dụng tiêu chuẩn an toàn của cả ngành như vô hiệu hóa âm thanh, thu nhỏ hay làm mờ các nội dung nhạy cảm. Đơn kiện c̣n tố hai công ty không cung cấp hỗ trợ sức khỏe tinh thần tương xứng.
Quản trị nội dung xem từ 3 tới 10 video một lúc và dành không quá 25 giây cho mỗi video v́ khối lượng quá lớn, vẫn theo đơn kiện. ByteDance và TikTok có thể giám sát quản trị nội dung thông qua chương tŕnh đánh giá video độc quyền để xác minh xem họ có tuân thủ thời gian hay không. Công ty có thể tŕ hoăn không trả lương nếu một nhân viên nghỉ quá thời gian cho phép.
TikTok từ chối b́nh luận về vụ kiện nhưng khẳng định nền tảng luôn cố gắng mang đến môi trường chu đáo cho nhân viên và nhà thầu.Frazier được Telus International, một nhà thầu quản trị nội dung cho TikTok, tuyển dụng. Cô là quản trị viên nội dung cấp một từ tháng 1/2018.
Frazier đ̣i bồi thường cho cô và các quản trị nội dung Mỹ khác, những người phải tiếp xúc với h́nh ảnh và video khó chịu trên TikTok và yêu cầu TikTok, ByteDance hỗ trợ, điều trị tâm lư cho họ.
Quản trị viên gặp vấn đề tâm lư khi làm việc là một vấn đề lớn tại các nền tảng mạng xă hội. Năm 2020, Facebook trả 52 triệu USD để dàn xếp vụ kiện với các quản trị viên bị chẩn đoán PSTD.
|