Sau gần 6 tiếng bị mất kết nối. Các dịch vụ của Facebook, bao gồm nền tảng chính, Instagram, WhatsApp và Messenger hoạt động trở lại. Nhưng mạng xă hội này không đưa ra nguyên nhân cụ thể cho sự cố.
Trang theo dơi các vấn đề internet DownDetector ghi lại hàng chục ngh́n báo cáo cho mỗi ứng dụng. Lượng báo cáo sự cố dành cho Facebook tăng mạnh từ 22h30 ngày 4/10 với gần 20.000 báo cáo tại nhiều khu vực khác nhau như Mỹ, Indonesia, Ấn Độ, Việt Nam... Instagram, Messenger và WhatsApp có thể truy cập được nhưng không thể tải nội dung mới hoặc gửi tin nhắn. Downdetector nói đây là sự cố mất kết nối lớn nhất của các ứng dụng Facebook từ trước tới nay với hơn 10,6 triệu báo cáo trên toàn cầu.
Thương trường | Dân chơi
Thứ ba, 5/10/2021, 07:46 (GMT+7)
Facebook, Instagram hoạt động trở lại sau 6 giờ gián đoạn
Sau gần 6 tiếng bị mất kết nối, các dịch vụ của Facebook, bao gồm nền tảng chính, Instagram, WhatsApp và Messenger hoạt động trở lại nhưng mạng xă hội này không đưa ra nguyên nhân cụ thể cho sự cố.
Trang theo dơi các vấn đề internet DownDetector ghi lại hàng chục ngh́n báo cáo cho mỗi ứng dụng. Lượng báo cáo sự cố dành cho Facebook tăng mạnh từ 22h30 ngày 4/10 với gần 20.000 báo cáo tại nhiều khu vực khác nhau như Mỹ, Indonesia, Ấn Độ, Việt Nam... Instagram, Messenger và WhatsApp có thể truy cập được nhưng không thể tải nội dung mới hoặc gửi tin nhắn. Downdetector nói đây là sự cố mất kết nối lớn nhất của các ứng dụng Facebook từ trước tới nay với hơn 10,6 triệu báo cáo trên toàn cầu.
Thông báo lỗi của Facebook liên quan đến hệ thống tên miền DNS.
Thông báo lỗi của Facebook liên quan đến hệ thống tên miền DNS.
Lư do mất kết nối không được Facebook giải thích. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia bảo mật chỉ ra vấn đề Hệ thống tên miền (DNS) có thể là thủ phạm. Bộ phận phân tích internet của Cisco, ThousandEyes cho biết trên Twitter rằng các thử nghiệm của họ cho thấy sự cố ngừng hoạt động là do lỗi DNS. Theo Bloomberg, DNS chuyển đổi các tên miền như "facebook.com" thành địa chỉ giao thức internet thực của trang web tương ứng. Lỗi DNS có thể khiến người dùng không thể kết nối với trang web. Facebook đă phải thiết lập lại một số máy chủ của công ty trong nỗ lực khắc phục sự cố.
"Chúng tôi đang gặp sự cố mạng và các nhóm đang làm việc nhanh nhất có thể để gỡ lỗi và khôi phục càng nhanh càng tốt", CTO của Facebook - Mike Schroepfer - nói sau hơn bốn giờ các ứng dụng bị tê liệt.
Ngay đến các nhân viên Facebook cũng không thể sử dụng ứng dụng. Họ phải dùng công cụ Workplace của công ty để giao tiếp giữa các nhóm, theo người phát ngôn công ty.
Sau khoảng 6 giờ mất kết nối, các ứng dụng Facebook, WhatsApp và Instagram hoạt động trở lại. "Gửi đến tất cả những người bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động trên nền tảng hôm nay: chúng tôi rất tiếc. Chúng tôi biết hàng tỷ người và doanh nghiệp khắp thế giới phụ thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để duy tŕ kết nối. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi các ứng dụng hoạt động trở lại", Facebook ra thông báo.
Đây không phải lần đầu Facebook gặp lỗi trên diện rộng. Trước đó vào tháng 9, các website Facebook và Instagram cũng bị lỗi trên toàn cầu, khiến người dùng không thể truy cập. Hồi tháng 2, hàng ngh́n người dùng trên toàn cầu cũng báo lỗi không thể sử dụng Facebook.