Mới đây ḍng sản phẩm Galaxy S8+ và Galaxy Note 8 của samsung đă gặp 1 sự cố không thể chấp nhận được với 1 ḍng sản phẩm cao cấp. Được biết lỗi mà Galaxy S8+ và Galaxy Note 8 đang gặp phải đó chính là không thể nhận sạc pin khi máy về 0%. Hiện Samsung mới chỉ có những thông báo sơ sài về vụ việc
T́nh trạng lỗi pin của cả Galaxy S8+ và Galaxy Note 8 diễn ra cụ thể là: máy không thể sạc pin khi bị sập nguồn ở mức pin 0%. Tuy rằng điều này gây ra khá nhiều khó chịu cho người sử dụng nhưng may mắn là không có bất cứ chiếc điện thoại nào bị nổ tung như Galaxy Note 7 năm 2016.
Thảm họa về nổ pin năm 2016 đă khiến Samsung phải thu hồi tới hai lần, thiệt hại ước tính lên tới cả tỷ USD. Măi tới giữa năm ngoái, hăng mới có thể tái chế ḍng sản phẩm này thành Galaxy Note FE cho những thị trường mới nổi.
Vào thời điểm này, điều tốt nhất mà người dùng Galaxy S8+ và Galaxy Note 8 cần làm là không để thiết bị xuống mức pin 0% và sạc pin trước khi chạm mức này. Samsung vẫn đang tiến hành điều tra vấn đề trên. Vào năm 2016, ngay khi sự cố về Note 7 xảy ra, hăng đă cam kết thực hiện bài kiểm tra an toàn 8 điểm cho các sản phẩm của ḿnh. Hiện Samsung mới nhận được khá ít những phản hồi tiêu cực.
Nhà sản xuất này đă đưa ra tuyên bố: trong trường hợp Galaxy S8+ và Galaxy Note 8 không thể khởi động lại khi bị sập nguồn pin, người dùng cần liên lạc ngay với công ty để hăng cập nhật t́nh h́nh. Chỉ khi hăng có đầy đủ thông tin mới có thể đưa ra b́nh luận chính xác và có cơ sở.