Trong một chương tŕnh mới đây, Cát Tường cho biết công việc livestream bán hàng của cô đang bị ảnh hưởng v́ người mua th́ ít, người tràn vào để chửi mắng th́ nhiều. Điều này bắt nguồn từ vụ lùm xùm bán hàng kém chất lượng trong thời gian trước của nữ nghệ sĩ.
''Nếu tôi biết đó là đồ giả th́ tôi đă không nhận quảng cáo. Tôi là nghệ sĩ, thấy có giấy phép của sản phẩm, thấy nó được cấp phép rồi th́ quảng cáo thôi, đâu biết nó là giả hay thật. Cái sai của tôi là đứng ra nhận lỗi đầu tiên, tưởng xin lỗi th́ người ta bỏ qua nhưng ai ngờ lại bị chỉ trích dữ dội hơn. Trong khi những đồng nghiệp khác của tôi cứ âm thầm th́ không ai nói ǵ. Nhưng tôi không ân hận v́ đă xin lỗi, sẽ có người hiểu được tôi".
Cũng v́ vụ việc đó, nữ nghệ sĩ bị ảnh hưởng nghiêm trọng từ việc bán hàng lẫn sự nghiệp diễn xuất, dẫn chương tŕnh khi nhiều tháng trời không ai mời cô đi show. Cát Tường cho biết bản thân đă cố gắng sửa lỗi, thay đổi trong thời gian gần đây nhưng cũng gặp không ít trở ngại.
"Tôi đă cố gắng thay đổi bằng cách livestream trên các nền tảng mạng xă hội khác nhau nhưng không được. Tôi livestream không ai mua, người ta chỉ vào chửi th́ livestream làm ǵ cho mệt. Thậm chí, tôi c̣n thuê người livestream hộ ḿnh luôn nhưng cũng chưa được. Tôi đang cố gắng chứ không bỏ cuộc, nhưng cánh cửa chưa mở ra. Dù vậy, tôi luôn lạc quan, chờ đợi một ngày nào đó có cánh cửa mở ra chứ không suy sụp, sợ hăi. Tôi không sợ ǵ hết. Đối với tôi, không mất mát, đau đớn nào bằng mất đi gia đ́nh, gia đ́nh c̣n nguyên th́ không vấn đề ǵ phải lo cả", cô cho biết.