Sau khi khám nghiệm hiện trường, lực lượng CS PCCC đã xác định nguyên nhân dẫn đến vụ hỏa hoạn tại tầng 16 tòa nhà The Lancaster (số 22 Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, quận 1) cao 22 tầng là do chập điện từ đèn đọc sách.
Đám cháy được xác định phát ra từ căn phòng số 1602 và thời điểm vụ hỏa hoạn xảy ra căn phòng này vắng chủ. Lực lượng cứu hỏa tại chỗ đã nhanh chóng dùng bình CO2 và sử dụng hệ thống chữa cháy vách tường để dập lửa, đồng thời hướng dẫn cho khách lưu trú nơi đây thoát nạn xuống dưới bằng các cầu thang bộ. Do lượng khói đen bốc ra dày đặc gây khá nhiều khó khăn cho công tác cứu hộ.


Lực lượng PCCC công an quận 1 được điều đến để xử lí. Khoảng 5 phút sau ngọn lửa đã được dập tắt hoàn toàn. Vị trí vụ hỏa hoạn được xác định phát ra từ chiếc bàn đọc sách đặt tại góc phòng 1602. Khám nghiệm hiện trường cho thấy, nguyên nhân xảy ra vụ hỏa hoạn là do chập điện từ chiếc đèn đọc sách.
Từ vụ cháy này, Sở Cảnh sát PC&CC TP.HCM khuyến cáo mọi người dân trong việc cẩn trọng sử dụng các thiết bị điện sinh hoạt như: Tắt mọi nguồn điện của các vật dụng không cần thiết; ngắt cầu dao tổng khi ra khỏi nhà; gắn CP ngắt điện tự động phòng tránh chạm chập điện dẫn đến cháy nổ.